HJÆLP - Skade på ur ved service.

[Avantismo]

Man skal naturligvis ikke dømme folk på forhånd, men det lyder fanme ikke godt.

Utroligt at sådan opførsel forekommer når vi taler ure i denne klasse. Sjusk, sløseri og ligegyldighed imho.

Håber du får det løst snarest og igen kan nyde dit fede IWC.

[Stensbjerg]

Dog skal man huske at der altid er 2 sider af en sag.

[Avantismo]

Selvfølgelig.

Men det overrasker mig bare at sådan en forretning ikke tager billeder eller laver en rapport over urets stand ved indlevering.

Vi taler jo ikke om et Inex, der skal have et nyt batteri.

Det burde ikke være kundens opgave at sørge for at butikken har styr på papirerne.

[Claus Tukjær]

Jeg er enig i at på så dyre ure bør man (urmageren) skrive ned hvis der er markante brugsspor på et ur som indleveres til service. Helst tage billeder af uret. Men er det normal praksis? Jeg kender ingen der gør det.

[Avantismo]

Jeg er jo bare ultra flue knepper. På alle områder. Biler, vin, mad og ure.

Jeg ville forlange det efter at have læst om en sådan historie.

[peterkaa]

Da jeg indleverede mit IWC hos Richemont servicecenter i Singapore blev standen noteret ned, for både krystal, kasse, krone® og lænke/spænde.

Sådan ville jeg gå ud fra man altid gør.

Dog skal det siges at det kønne (men spejlblanke) ansigt bag disken noterede at der var ridser overalt, selv i krystallet, hvilket så absolut ikke er tilfældet.
Opgav at forklare hende der ikke kan komme ridser i et krystal, men kun i AR coating.

Så i sidste ende havde det jo ikke hjulpet stort, hvis de havde lavet en ekstra ridse i uret.

[Claus Tukjær]

Safirglas kan sagtens ridses

[peterkaa]

CT-Watches.dk Skrev:Safirglas kan sagtens ridses

Ja ok, men det var ikke tilfældet her.

[Loft]

Jeg tænkte jeg lige ville komme med en lille update i denne sag.

Jeg var forbi Sarøe Ure&Smykker for et par uger siden og havde en god snak med Thomas.
De tilbød mig at sende uret til IWC for at se hvad de kunne gøre ved skaden, et tilbud som jeg selvfølgelig tog imod. Det skal siges de har valgt at hjælpe mig selvom de ikke mener skaden er sket hos dem, det kan jeg kun tage hatten af for.
Nu må jeg bare vente og se resultatet når uret kommer tilbage - jeg er dog lidt ked af uret formentlig bliver poleret, men glad for skaden nok bliver udbedret.

[Amehlbye]

Jeg havde taget et af ders andre ure og lavet dem beholde det ødelagt
Havde ikke engang diskuteret med dem - havde bare snuppet et fra fra deres udstilling og skredet