+- Urdebatten / Urforum (https://urdebatten.dk)
+-- Forum: Alt det andet (https://urdebatten.dk/forumdisplay.php?fid=78)
+--- Forum: Good Guys / Bad Guys (https://urdebatten.dk/forumdisplay.php?fid=73)
+--- Tråd: Golay skibskronometer - Ej super imponeret over servicen! (/showthread.php?tid=75558)
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - hannover_dk - 31-03-2011
McAllan Skrev:Så er kronometret i den gode Krognos' varetægtDet må man jo sige
Fik en kort snak med ham. Nu vil jeg helst ikke oplyse pris og købssted her, men så vidt jeg kunne forstå på Krognos, hvad jeg allerede havde stærkt på fornemmelsen, så synes han også jeg har gjort en udemærket handel.
En anden sjov ting jeg lagde mærke til. Krystallet. Det er ikke bare et tilfældigt krystal fra en tilfældig elektronikfabrikant (det er resten af komponenterne omend der er valgt komponenter af god kvalitet).
Måske man kunne gætte sig til det ud fra billederne:
Ebauches S.A.
Neuchatel
Det lyder da ret velkendt - gør det ikke
Nu må vi se hvor lang tid han skal bruge - jeg har et ur jeg skal hente hos ham, men risikerer det først bliver næste uge - men der har han det jo nok endnu, og så kan man jo får et kik vh
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - McAllan - 18-05-2011
Ohøj
Ved ikke om det er dårlig stil, men ville lige benytte lejligheden til at spørge herinde om andre også synes Jørgen er "lidt" langsom for tiden.
Sagen er den, at jeg jo indleverede skibskronometret for en rensning i marts. Jeg blev lovet at der ville blive kigget på det i løbet af en uge eller 2. Men tiden gik og efter 1 måned blev jeg ringet op for at spørge hvad det fejlede, da han ikke umiddelbart kunne finde nogen fejl, han havde tjekket for løse forbindelser mv.. Måtte så igen forklare, at elektronikken skam intet fejlede (det havde jeg jo ordnet), men jeg ønskede en rensning/smøring af (den mekaniske del af) urværket da det af og til havde det med at sætte sig fast selvom det fik fin strøm (det havde jeg også tjekket) og så naturligvis også for at man kan bruge det med god samvittighed uden værket udsættes for større slid end højst nødvendigt, da det formentligt aldrig har set et service - og hvor jeg fint selv kan ordne den elektroniske del må jeg stå af hvad angår den mekaniske
Her de sidste par uger har han så påstået at han blot mangler at samle det
Hver gang lover at det nok skal blive færdigt senest i næste uge. Men ugerne går åbenbart bare. Må indrømme jeg ikke er vild imponeret. Der har været forskellige undskyldninger om sygdom og han har været alene og den slags. I det mindste håber jeg arbejdet bliver gjort ordenligt. Normalt har jeg fuld forståelse for hvis ting tager tid, men så skal man være åben omkring det og ikke love det ordnet på 1-2 uger når det tager 2 måneder - og det er ikke fordi der skal bestilles specielle reservedele (kan jeg ikke tro og han har heller ikke sagt det). Synes lidt jeg føler at det hele bare syltes <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt=":?" title="Confused" /><!-- s:? -->
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - hannover_dk - 18-05-2011
McAllan Skrev:OhøjJo man vælger ham ikke for hastighed - han har for meget - og er for langsom - men det er OK og han laver pænt arbejde til pæn pris - men JO det tager tid
Ved ikke om det er dårlig stil, men ville lige benytte lejligheden til at spørge herinde om andre også synes Jørgen er "lidt" langsom for tiden.
vh
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - Speedy - 19-05-2011
Nej Jørgen er ikke altid hurtig, til gengæld er kvaliteten altid i top.
Jeg tror grunden også kan være at Jørgen så gerne vil hjælpe alle, og hans prognoser er givet med den optimistiske optik hvor man ikke forventer sygdom (som der har været et problem), manglende leveringer osv.
Men jeg syntes da bare du skal fortælle ham personligt at du syntes ventetiden nu har været for lang, det er da den bedste måde at få løst dit problem på. for mig at se.
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - McAllan - 19-05-2011
Tak for svar!
Synes jeg også jeg burde have sagt til ham, men problemet er måske jeg generelt prøver at være enorm flink. Kunen være man skulle prøve at sige det mere direkte næste gang man snakker med ham. Om ikke andet, så for at få en tid, der er realistisk hans situation taget i betragtning.
Kan for sjov skyld nævne at her på mit arbejde kører vi et stort website. Politiken er at "sitet aldrig er nede" og derfor så synes man ikke at man skal have en side på der fortæller brugeren at sitet er under periodisk vedligehold de gange det trods alt er nødvendigt at lukke ned for sitet for et kort tidsrum. Det gør at man som bruger bliver bliver frustreret da man ikke ved noget som helst - og jeg som medarbejder slet ikke forstår ledelsens imho noget arrogante synpunkt om ikke at informere brugerne med mindre de ringer ind og klager over at der "ikke er forbindelse til lige netop vores site". Jeg vil som bruger hellere se en side hvor der står at sitet er under periodisk vedligehold og at vi forventer at sitet er online igen om et par timer end bare en "siden kunne ikke loades" - så ville supporten også for temmelig mange opkald fra frustrede brugere.
Men som jeg også skrev, så er jeg helt på det rene med hvis ting tager tid, blot jeg får reel besked om det, men det er just ikke tilfældet når det udskydes gang på gang.
Hvis ikke han havde sagt det lå skilt ad så havde jeg nok bare bedt om at få det retur og kigget mig om efter en anden.
Re: Golay skibskronometer - * _ Nu med billeder ! _ * - hannover_dk - 19-05-2011
Enig med Benny - bare sig det til Jørgen - han er ikke så fintfølende, og ved da godt hvis noget har taget lang tid. Det er bare at rykke - så plejer han i høj grad også at reagere - så no problemos
vh
Re: Golay skibskronometer - Ej super imponeret over servicen! - McAllan - 12-06-2011
Ohøj igen
Så vil jeg lige komme med en opdatering i sagaen om skibkronometret.
Det er gået sådan, at jeg fredag d. 27/5 hentede vidunderet, da det åbenbart var blevet færdig lige inden Jørgen tog på ferie, men uden at de havde ringet og fortalt mig det.
Umiddelbart ser uret ud til at gå fint og uden tendens til at gå i stå, det er vel også det eneste positive jeg kan sige om forløbet.
Umiddelbart efter jeg kom hjem kunne jeg se flere fine ridser i skiven samt hvad der ligner en fedtfinger (begge dele meget vanskelige at fotografere). Andre vil måske sige det ikke er noget, men for mig som perfektionist er jeg dybt irriteret over at aflevere et ur med *perfekt* skive og så få et ridset tilbage. Støvkorn kan jeg acceptere, men ridser bliver jeg noget ked af det <!-- s:cry: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_cry.gif" alt=":cry:" title="Crying or Very sad" /><!-- s:cry: -->
Jeg havde også godt lagt mærke til da jeg kom hjem at noget raslede nede i elektronikken, men tænkte om det min var mig, der havde kommet til at efterlade en loddeklat da jeg ordnede elektronikken (selvom jeg er meget omhyggelig med at det bliver gjort perfekt).
Så i dag ville jeg lige skifte de skruer, som holder aluminiumspladen over elektronikken, da de originale var noget matte i det og nu have jeg nogle fine blanke 3 mm. Det lykkedes dog ikke, for selvom de umiddelbart ligner 3 mm så er de mindre og gevindet finere. Jeg benyttede så samme lejlighed til lige at se hvad det var, der raslede i kassen.
CHOK!! Det skulle så vise at være den originale sekundviser!! 
Det kunne jo være gået grueligt galt at den havde kortsluttet ét eller andet og en transistor brændt af eller (dog langt mindre sandsynligt) drejespolen eller overbelastning af krystallet.
Før:
Efter:
Desværre har jeg ikke lige umiddelbart kunne fange de små ridser og fedt fingeren. Jeg må evt. prøve at lege lidt med makro og i god belysning uden blitz.
Det ses tydeligt at sekundviseren ikke er den originale. Modvægten er tydeligvis mindre efter end før. Den viser jeg fandt nede i elektronikken derimod ligner den gamle på en prik.
Så ud over det har taget temmelig lang tid og man hele tiden får at vide "den er klar i næste uge", så er det ret meget som om det er en amatør der har lavet arbejdet. Ridset skive, viser nede i elektronikken. Jeg er mildest talt IKKE spor imponeret hverken over arbejdet eller den måde man som kunde er blevet behandlet på. Jeg er overbevist om jeg selv kunne have gjort det mindst lige så godt hvis jeg havde det rette værktøj samt lidt mere viden om hvordan man renser/smører urværker <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt=":?" title="Confused" /><!-- s:? -->
Det er både første og sidste gang jeg har haft et ur til service hos Krognos
Jeg kan rive håret af mig selv over jeg ikke bare var gået forbi Klarlund og spurgt om det var noget de kunne klare. De har da i det mindste formået at servicere mine ure UDEN at ridse skiven!
Derudover så havde jeg da jeg afleveret skribskronometret vedlagt 6 batterier i en Ansmann batteriæske. Den var "selvfølgelig" ikke med da jeg hentede uret, men Lise (åbenbart datteren) ringede til Jørgen og der blev skrevet en seddel på at den skulle eftersendes når han var tilbage fra ferie d. 6/6. Det er "selvfølgelig" endnu ikke sket og jeg betragter den egenligt også som gået tabt. Hvis det så bare havde været det eneste
I stedet så vil jeg kraftigt advare mod Krognos. Jeg har prøvet ham én gang og det det har været én gang for meget. Gad vide hvem der så er gode til den slags ure. Jeg betaler hellere det dobbelte og arbejdet så til gengæld bliver gjort professionelt
Re: Golay skibskronometer - Ej super imponeret over servicen! - Kristofferj - 12-06-2011
Du kunne copy din tekst ind i good guys/bad guys, så andre ikke laver samme fejl som dig.
Det lyder til at være lidt af et mareridt at få sit ure hjem fra urmager med ridser som ikke var der før, jeg ville nok have klage til urmageren.
Held og lykke med at finde en der ikke ødelægger dit ur næste gang.
Vh
Re: Golay skibskronometer - Ej super imponeret over servicen! - McAllan - 12-06-2011
kristofferJ Skrev:Det lyder til at være lidt af et mareridt at få sit ure hjem fra urmager med ridser som ikke var der før, jeg ville nok have klage til urmageren.
Og hvad skulle jeg få ud af det? Pengene retur for "serviceringen"? Dem er jeg ret ligeglad med. Hvis han kan rette op på det så er det følgende:
Skaffe en skive der er perfekt som jeg får med i en selvlukpose/æske så jeg kan få den sat på hos en anden urmager (Klarlund har jeg som sagt fine erfaringer med - dog også eneste urmager ud over Krognos jeg har haft ure hos). Han kan få den ridsede skive tilbage mod at betale regningen for den anden urmager.
kristofferJ Skrev:Du kunne copy din tekst ind i good guys/bad guys, så andre ikke laver samme fejl som dig.
Se det lyder til gengæld som en udemærket ide!
kristofferJ Skrev:Held og lykke med at finde en der ikke ødelægger dit ur næste gang.
Vh
Tak tak. Ja, Krognos bliver det med statsgaranti ikke (dengang den var noget værd). Har prøvet at kigge lidt rundt. Nogen der har erfaringer med Jules Jürgensen?
Men der går nok et stykke tid før jeg har et "stort" ur der igen skal til service, men man ved jo aldrig hvad man falder over.
Re: Golay skibskronometer - Ej super imponeret over servicen! - bent540 - 12-06-2011
hold da op et stykke amatørarbejde. og sikke pinligt at han sikkert har trukket tiden ud, fordi han havde smidt sekundviseren væk og ikke har kunne finde den igen fordi han ikke var snu nok til at se efter om den var røget ned under printet.
så du ventede på at han fandt billeder af den originale på nettet så han kunne bestille en ny hjem.
det er skide irriterende at komme i kontakt med sådanne mennesker.
ang. ridsen med hele forløbet og sekundviser-detaljen taget i betragtning er det en oplagt erstatningssag.