Nulstilling af stopur

[Mikkel288]

Hej alle.

Jeg har et Omege Speedmaster Broad Arrow. Ref. 321.93.42.50.13.001

Jeg har haft problemer med at når jeg har brugt mit "stop ur", at uret i forbindelse med nulstilling ikke rammer "plet". Det vil sige, at når jeg nulstiller uret burde sekundviseren vel ramme op på 12 eller "0", men det gør den ikke, specielt ikke hvis den har kørt i et par timer.

Er dette normalt eller skal jeg få det undersøgt? Jeg mener ikke uret er over 2 år endnu, vil et være noget der er dækket af garanti?

Vh. Mikkel

[Geodoc]

Hej Mikkel.
Det er slet ikke "normalt" . Der er tale om en fejl. (omend set før)
Afsted til forhandleren, så fejlen kan rettes - og når det er indenfor 2 år, så på garantien.

Med venlig hilsen - Geodoc

[Mikkel288]

Tak for svar!

Det førte til lidt videre spørgsmål, jeg har undersøgt og der er stadigvæk garanti på uret.

Kan jeg risikere, at de ikke mener det er dækket af garantien, jeg bruger sjældent kronograf funktionen, og ved nærmere eftertanke har uret altid haft en tendens til ikke at nulstille sig rigtigt. Dette må vel betyde det ikke kan være min skyld, og derfor er det dækket af garantien, korrekt?

Tror du/i at det er noget deres egen urmager laver, eller sender de uret til Omega?

Mange tak for hjælpen

vh.
Mikkel

[phrede]

Hold da kæft et smukt ur du har!


Hvorvidt urmageren selv vil ordne det eller sende til Omega, kan du spørge om hos forhandleren. Nogle dr autoriserede til ordne det i butikken (f.eks. klarlund på vestebrogade)

[Geodoc]

Mikkel288 Skrev:Tak for svar!

Det førte til lidt videre spørgsmål, jeg har undersøgt og der er stadigvæk garanti på uret.

Kan jeg risikere, at de ikke mener det er dækket af garantien, jeg bruger sjældent kronograf funktionen, og ved nærmere eftertanke har uret altid haft en tendens til ikke at nulstille sig rigtigt. Dette må vel betyde det ikke kan være min skyld, og derfor er det dækket af garantien, korrekt?

Tror du/i at det er noget deres egen urmager laver, eller sender de uret til Omega?

Mange tak for hjælpen

vh.
Mikkel

Hej Mikkel - Indledningsvis er jeg ganske enig med "phrede" om dit ur. Jeg finder det osse overordentligt appetitligt.

Lad os ikke male fanden på væggen, og forvente at urmageren afviser garantidækning, f.eks. med en "sang fra de varme lande" i form af:
Nej desværre dækker garantien ikke, når uret har været anvendt ved vindstød af orkanstyrke... eller andet "forvorpent vrøvl".
Uret skal fungere som det er bygget til - BASTA

Det fremgår ikke tydeligt af dit "skriv", om uret nulstiller mere "forkert", når kronografen har kørt længe, eller om kronografen altid returnerer til samme forkerte position.
Såfremt der er tale om samme forkerte hvileposition, kan det være så banalt, at viseren sidder forkert på akslen.
Såfremt der er tale om forskellige fejlreturneringer, er det mere sandsynligt, at fejlen ligger i værket.

Er fejlen af den førstnævnte banale type, vil urmageren sandsynligvis rette den selv. Ellers er en "fabrikstur" mulig, hvor der kan gå 6 uger.

Under alle omstændigheder skal det smukke ur ikke yde en så "sjusket performance", så det er bare med at kontakte urmageren.
Lad os gerne høre om udvikling i sagen

Med venlig hilsen - Geodoc

[Lars]

Hej
Hvis uret ikke er over to år, så kan det kun gå for langsomt hen til urmageren, der så ikke må lukke det op med mindre han er Omega-serviceværksted. Deres ure er plomberet og er den brudt så er der ingen garanti på uret mere, så får du at vide at der har være uautoriseret indgreb i dit ur, og så er den ikke længere. Tag billeder af dit ur inden du afleverer det, nær billeder, også af bagsiden...... bare et lille hint..... <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt=":?" title="Confused" /><!-- s:? -->

[pbr]

Hvis du er i nærheden af Horsens, så afsted til Urmager Halse ........ de er autoriseret Omega Serviceværksted og vil kunne tage sig af dit ur eller afgøre, om det skal en tur til Schweitz.

Og det skal helst være inden garantien udløber, ikke !!!

Og derudover er det rigtigt gode råd, som Lars har givet ovenfor !

[Mikkel288]

Endnu engang tak for alle de gode svar!

Jeg har købt det i Ålborg, men da jeg bor i Århus er det lidt nemmere at kører til Horsens, men skal det ikke afleveres der, hvor det er købt?

[pbr]

Mikkel288 Skrev:Endnu engang tak for alle de gode svar!

Jeg har købt det i Ålborg, men da jeg bor i Århus er det lidt nemmere at kører til Horsens, men skal det ikke afleveres der, hvor det er købt?

Hvis der stadig er fabriksgaranti på det, så vil jeg mene, at Halse som autoriseret Omega serviceværksted sagtens kan tage det.

De vil i hvert fald gøre alt hvad de kan for at hjælpe - så meget er sikkert !

[Lars]

Hej.
Jeg kan kun give Peter ret, Peter vil gøre alt for at hjælpe.....