Nøjagtighed på planet ocean.

[Jepsen]

Hej med jer.

Jeg har en P O fra 2010 som jeg adskillige gange har haft problemer med vedr. nøjagtighed den er blevet justeret flere gange og senest har den fået fuld service hos importør. ( 3500,00)kr

Fakta er at den stadig fremmer ca. 30 sekunder om dagen, skal jeg bare tage det for gode varer, jeg ved godt at det er et smykkeur med kan jeg ikke godt forlange at det er mere præcist ?

På forhånd tak.

Henrik Reinholt Jepsen

[pbr]

Jepsen Skrev:Hej med jer.

Jeg har en P O fra 2010 som jeg adskillige gange har haft problemer med vedr. nøjagtighed den er blevet justeret flere gange og senest har den fået fuld service hos importør. ( 3500,00)kr

Fakta er at den stadig fremmer ca. 30 sekunder om dagen, skal jeg bare tage det for gode varer, jeg ved godt at det er et smykkeur med kan jeg ikke godt forlange at det er mere præcist ?

På forhånd tak.

Henrik Reinholt Jepsen

Hej Henrik !

Velkommen til forum !!

Det lyder i mine ører meget underligt !! + 30 sekunder om dagen er ALT for meget og vil i mine øjne ikke være noget, du skal acceptere.

Har du haft uret fra nyt og er der reklameret over fejlen inden garantiperiodens udløb ?? Hvis ja, så mener jeg alvorligt, at du burde kunne forlange at få et nyt ur leveret, idet Omega har været ude af stand til at udbedre fejlen !!

Hvis det er et ur, du har købt brugt ved en forhandler, så mener jeg også at du bør kunne holde dig til forhandlergarantien og anmode om, at handelen går tilbage. Jeg går ud fra, at fejlen har været til stede fra starten og ikke er noget, der er kommet senere i dit ejerskab.

I ovenstående tilfælde, så vil det uanset forhandlergaranti være en oprindelig og væsentlig mangel ved uret og har du reklameret straks efter at du fik kendskab til forholdet, så vil du kunne kræve udbedring og i tilfælde af at dette er umuligt, omlevering eller ophævelse af handelen ifølge Købeloven.

Dit Omega Planet Ocean er skam i øvrigt ikke et smykkeur ! Det er et af Omegas topmodeller indenfor dykkerure og er så vidt jeg ved COSC certificeret, hvilket er ensbetydende med, at det skal kunne holde sig indenfor intervallet fra minus 2 sekunder til plus 4 sekunder i døgnet på det tidspunkt det bliver leveret over disken !

[Jepsen]

Hej igen.

Tak for svar.

Jeg må prøve at tale med forhandleren, jeg har nok sammenlagt haft mit ur på værksted i 6 måneder siden det var nyt.

Først gik det for stærkt så gik det istå så har det fået service og så går det for stærkt igen.

Jeg havde ellers glædet mig til at få det hjem igen.

Er det normalt at et service tager 10 - 12 uger hos swatch group ?

Nå men vi må se. Er der nogen der ved om den nye keramik krans passer på den gamle model.

Henrik.

[pbr]

Jepsen Skrev:Er det normalt at et service tager 10 - 12 uger hos swatch group ?

Jeg har ikke selv erfaring med det - men jeg kan forstå på andre, at det er normalt, at man må undvære sit ur i en 2-4 måneder, hvis det skal sendes til Omega for service.

Mht. dit problem med nøjagtighed, så lyder det altså mærkeligt, at din urmager eller Omega ikke kan fixe det !! Der må være noget grundlæggende i vejen med det ur !!

Jeg kan se, at du kommer fra Nakskov - men hvis du var i Jylland, så ville jeg anbefale dig at tage uret med til Urmager Poul Halse i Horsens. Han er både autoriseret Omega forhandler og serviceværksted og er af alle herinde anerkendt som nok en af de største autoriteter, når vi taler Omega. Hvis ikke han eller hans søn Peter, kan identificere problemet og løse det, så er der nok ingen, der kan.

[Stenstrup]

En mindre rettelse

Uret er COSC og skal gå inden for plus 6 sekunder i døgnet og ned til minus 4 sekunder i døgnet.

Plus 30 sekunder i døgnet er ufattelig. Ganske enkelt.

[pbr]

Stenstrup Skrev:En mindre rettelse

Uret er COSC og skal gå inden for plus 6 sekunder i døgnet og ned til minus 4 sekunder i døgnet.

Ah....... my bad !

Stenstrup Skrev:Plus 30 sekunder i døgnet er ufattelig. Ganske enkelt.

Helt enig !!

[Lars]

Hej.
Det lyder da spændende, det må jo være en cal 2500, hvilken modificering det så er tja..... det kommer vel an på hvor længe det har ligget på lager hos grossist og forhandler...
A kom 1. 7. 1999
B kom 1. 5. 2001
C kom 7. 7. 2004
D kom 27. 7. 2010
E kom 13. 10. 2010
F kom 4. 4. 2011
G kom 3. 5. 2011
H kom 29. 9. 2011
Det er taget fra Omega's egen manual, så det går jeg ud fra passer....
Jeg vil tro det er en C modificering... så der er jo lavet en del siden.... om Omega opdaterer det når de får det ind til service....??? Det burde de ville jeg sige.... <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt=":?" title="Confused" /><!-- s:? -->

[Stenstrup]

Det ur burde blive sendt tilbage til fabrikken.

Hvis jeg oplevede det på det PO jeg havde engang, ville jeg efter service sælge det igen. Der er jo garanti på rep. endnu.

Heldigvis er virkeligheden jo at langt de fleste virker fint, men en sådan oplevelse vil skuffe enhver big time

[johnfyn]

..uden at være 100% sikker, så mener jeg at der er en grænse (i Købeloven??) på hvor længe og hvor meget en sælger kan "skrue" og forsøge at udbedre på en vare (her: et ur) inden køber kan kræve at få en ny tilsvarende vare?

De +/-30 sek. er helt "i hegnet"!!

[mnielse]

JohnFyn Skrev:..uden at være 100% sikker, så mener jeg at der er en grænse (i Købeloven??) på hvor længe og hvor meget en sælger kan "skrue" og forsøge at udbedre på en vare (her: et ur) inden køber kan kræve at få en ny tilsvarende vare?

De +/-30 sek. er helt "i hegnet"!!

1 forsøg medmindre at problemet er rapporteret som værende periodisk.
Du kan derudover også klage over en rep hele 3 år efter at dit ur har været til rep! Det skal ikke forveksles med et service, så du skal have dokumentation for at uret har været til rep.
Der er INGEN specielle regler gældende for ure, bare til info så du ikke bliver spist af med et eller andet pladder!
Hvis forhandler ikke vil spille boldt med dig og du er sikker i din sag, kan du oprette en sag hos ombudsmanden.

Martin