En ommer Ole Mathiesen

[Bjarne]

Jeg solgte for en uges tid siden en Bell & Ross til en jeg tidligere har handlet med, han ønskede at købe en ny rem til sit nye ur og tog ind til Ole Mathiesen for at købe den da de er autoriserede forhandlere.

Da han kommer ind får han at vide at remmen på uret er fake, på remmen står der på den ene del Bell & Ross og på den anden del fait main, dette er ifølge OM et sikkert tegn på en fakerem, og det stiller selvfølgeligt også spørgsmålet om uret også er fake, da remmen ifølge OM skal være mærket "hand made"!!

Jeg informerer selvfølgeligt køber om at er der et problem, er det ikke hans men mit problem, efterfølgende kontakter jeg så Bell & Ross og forespørger om de kan be- eller afkræfte om det er et fake produkt, heldigvis er de hurtige til at svare og jeg modtog denne besked.

Dear Mr Vork,

The retailer gave you wrong information. We used to mark our straps with the inscription “fait main” which means “hand made”. By the way, we still have some references with this inscription. You can be sure of the authenticity of your watch.

Best regards
Angélique Tourneporte
Service Department

350 rue Saint-Honoré 75001 Paris
+33 (0)1 55 35 36 61 | [url]"http://www.bellross.com" onclick="window.open(this.href);return false;">http://www.bellross.com[/url]


Det er ikke OK at en autoriseret forhandler misinformere på den måde, måske skulle de lære deres egne produkter at kende inden af man gør en kunde usikker, eller i det mindste lade en som kender produkterne se på det inden man udtaler sig så katagorisk.

[hannover_dk]

OM til grin og tarveligt at være så katagorisk uden at checke i bund. Urmagere ved vel at der ganske ofte står noget på fransk enten på uret eller remmen - og fait main burde jo måske hos dem ringe lidt af hand made - i så stor fin en butik
God at blive klog af
De færreste svarer hurtigt, så du var da heldigt B&R var på dupperne
vh

[Joepete]

Jeg er helt enig, Bjarne ... og når der nu faktisk på selve remmen står håndlavet, så er det hele da temmelig pinligt, synes jeg ... <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt=":?" title="Confused" /><!-- s:? -->

[Rosinen]

Bjarne Skrev:Jeg solgte for en uges tid siden en Bell & Ross til en jeg tidligere har handlet med, han ønskede at købe en ny rem til sit nye ur og tog ind til Ole Mathiesen for at købe den da de er autoriserede forhandlere.

Da han kommer ind får han at vide at remmen på uret er fake, på remmen står der på den ene del Bell & Ross og på den anden del fait main, dette er ifølge OM et sikkert tegn på en fakerem, og det stiller selvfølgeligt også spørgsmålet om uret også er fake, da remmen ifølge OM skal være mærket "hand made"!!

Jeg informerer selvfølgeligt køber om at er der et problem, er det ikke hans men mit problem, efterfølgende kontakter jeg så Bell & Ross og forespørger om de kan be- eller afkræfte om det er et fake produkt, heldigvis er de hurtige til at svare og jeg modtog denne besked.

Dear Mr Vork,

The retailer gave you wrong information. We used to mark our straps with the inscription “fait main” which means “hand made”. By the way, we still have some references with this inscription. You can be sure of the authenticity of your watch.

Best regards
Angélique Tourneporte
Service Department

350 rue Saint-Honoré 75001 Paris
+33 (0)1 55 35 36 61 | [url]"http://www.bellross.com" onclick="window.open(this.href);return false;">http://www.bellross.com[/url]" onclick="window.open(this.href);return false;


Det er ikke OK at en autoriseret forhandler misinformere på den måde, måske skulle de lære deres egne produkter at kende inden af man gør en kunde usikker, eller i det mindste lade en som kender produkterne se på det inden man udtaler sig så katagorisk.

OM burde se lidt på det franske sprog, Fait main= hånd (gjort) lavet. det er ikke kun handmade der altid bliver brugt, har selv en rem til en vintage Tissot hvor det er stemplet i

[Peter]

Hej

Er Ole Mathiesen så bare ikke helt til grin, når de ikke kender spor til det franske sprog, som bekendt jo er det internationale ursprog, for eksempel, kalder vi jo kransen rundt omkring uret for lynette, og det er da fransk.

MVH Peter

[morgan]

Det er næsten en sport for de større autoriserede forhandlere i københavn at gøre en "grøn" urkunde nervøs hvis de har købt et ur brugt i Dk eller på ebay, chrono24, whatever. Både hos OM og Hvelpen kan man være sikker på at få historier fra de varme lande hvis varen ikke er købt hos dem selv.

De eneste af de store der skiller sig ud er Klarlund - der giver 100% ærlig og redelig rådgivning og vurdering uanset om uret er nyt, brug eller købt i Paraguay.

mvh Morgan

(og ja, jeg er en stor Klarlund fan!)

[TioMalo]

Så sandt, Morgan. Folk er meget autoritetstro og kan slet ikke fatte at en AD kan være uvidende eller lyve. Jeg fik en 18k president italianerlænke godkendt som the real McCoy hos Rolex AD. Dette skete for nogle år siden i Malmø. En unavngiven Rolex AD i Danmark udtalte sig her for nogle uger siden at Rolex aldrig har lavet sådan noget mærkeligt, når jeg viste dem en gammel (og meget almindeligt) Jubilélænke i stål, den gamle sammenpresset "blikdåse" type fra 60´ene, før D-links. Det samme med en 14k GS Jubilélænke fra 70´ene (lavet i USA) for damemodeller og med ovale led. Rigtigt nok er PK den med mest viden, kunnen og ærligeste svar, men ikke desto mindre har de attesteret for Skat at redone originalskiver med juveleripåsatte diamanter var falske fra A til O - på trods af Rolex´egen varekode på bagsiden.
Man er nødt til at have en grundlæggende viden og / eller gode kontakter, man kan trække ang. viden. AD´er er - eller kan være - lige så løgnaktige, uvidende og manipulerende som alle andre. Som regel ure som er købt privat / fra andre steder end fra netop dem, bliver rækket ned, ofte direkte lyvet om... De elsker at skræmme livet af køber som har handlet privat... "Så lærer de at komme til os næste gang" er mere end almindeligt holdning. Desværre.
Nok om brokken og god weekend - John

[Larsb]

Nogle af OM's medarbejdere er slemme. Det går ikke kun ud over mærker, de selv forhandler. De mærker, de ikke forhandler, bliver rask væk bagtalt. Ikke betryggende og meget lidt professionelt at severe ammestuehistorier om konkurenterne, pakket ind som faglige vurderinger af 'erfarne urmagere'.

[Tukjær]

LarsB Skrev:Nogle af OM's medarbejdere er slemme. Det går ikke kun ud over mærker, de selv forhandler. De mærker, de ikke forhandler, bliver rask væk bagtalt. Ikke betryggende og meget lidt professionelt at severe ammestuehistorier om konkurenterne, pakket ind som faglige vurderinger af 'erfarne urmagere'.

Det sker desværre i alle brancher. Mennesker er sq ikke til at stole på.... Godt man ejer en god potion sund fornuft.

[Larsb]

Det er bare så ærgeligt, som Der er blevet skrevet tidligere, at beyndere bliver gjort usikre af sådan nogle varyler. Det ærgre mig også, at den dag, jeg får råd til et Lange & Söhne, så bliver jeg nødt til at købe det i udlandet, fordi den Danske AD er useriøs og uprofressionel. Det er trods alt nemmere, når man kan købe ting lokalt.