Rabat i US vs. DK/EU

[Slettegaard]

Thor86 Skrev:Jeg kan nu heller ikke se et problem hvis en fyr, som handler jævnligt hos Klarlund / Hvelplund / What so ever får en større rabat, end jeg gør.

Manden har lagt mange flere penge i kassen, de kender ham, han er en god kunde. Og en god kunde vil man gerne strække sig lidt for, således han kommer igen. I sidste ende gavner det kun butikken. Man arbejder et tillidsforhold op mellem kunde og butik.

Da jeg arbejdede i Stadium, jeg ved godt det ikke kan sammenlignes, havde jeg da også mine faste kunder i min afdeling som jeg gerne gjorde lidt ekstra for.
Sådan fungere det, og det synes jeg kun er fair - og egentlig logisk.

Man giver ikke en dårligere service, bare fordi man ikke giver rabat.

Og ang det med folk ikke vil købe uden rabat: Jeg synes generelt ikke der er noget galt med prøve prutte om prisen. Man kan ligeså godt forsøge, selvfølgelig skal man ikke stille ultimatum og sige: "Giver du ikke rabat, så køber jeg det ikke". Jeg synes derimod det er fair spørge efter rabat, afslår sælgeren, så kan man altid går videre. På den måde har man ikke "truet" sælgeren til rabat.

Jeg er meget enig <!-- s:up: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_Up.gif" alt=":up:" title="Thumps up" /><!-- s:up: -->

[Stensbjerg]

Selvfølgelig vil der være tale om en forskel i en evt rabat hvis man handler for 250k i forhold til en som handler for 50k
men ham med de 50 skal have lyst til at komme igen,det kunne jo være han også bliver en 250 kunde,
derfor mener jeg man skal behandle folk ens og ham med de 50 skal have opfattelsen af at han bliver behandlet som en 250 kunde
så kommer han også igen ved et evt nyt køb og service.


Saab døde ikke fordi de lavede dårlige biler men fordi de ikke fik nye kunder ind i butikken Saab døde på sin vis med sine kerne kunder,
moralen er at det ikke er vigtigere at give sine velkendte kunder VIP behandling
i forhold til at nye folk har lyst til at komme ind rent faktisk købe noget og endda vende tilbage.

Tænk hvor mange prislister du skulle køre med hvis du havde en brugs Claus,
jeg mener ikke din holdning holder en meter.

[khbk]

Man kan kalde det "rabat", men man kan også betragte det som at prisen tilrettes markedet.
Pris er ikke "naturgivent", men sælgerens forventning om/forhåbning til hvad kunden er villig til at betale.

[Stensbjerg]

khbk Skrev:Man kan kalde det "rabat", men man kan også betragte det som at prisen tilrettes markedet.
Pris er ikke "naturgivent", men sælgerens forventning om/forhåbning til hvad kunden er villig til at betale.

Meget klogt sagt <!-- s:up: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_Up.gif" alt=":up:" title="Thumps up" /><!-- s:up: -->
personlig kan jeg godt forstå at Kenn har lidt focus på rabat når han planlægger en 50k urkøb.

En evt forespørgsel på rabat kan også sagtens gives med en smule elegance
og uden at sælger føler sig trådt på.

[Thor86]

Stensbjerg Skrev:Selvfølgelig vil der være tale om en forskel i en evt rabat hvis man handler for 250k i forhold til en som handler for 50k
men ham med de 50 skal have lyst til at komme igen,det kunne jo være han også bliver en 250 kunde,
derfor mener jeg man skal behandle folk ens og ham med de 50 skal have opfattelsen af at han bliver behandlet som en 250 kunde
så kommer han også igen ved et evt nyt køb og service.

Selvfølgelig skal man have lyst til at komme igen.

Lad os antage der kommer to personer ind i butikken. Den ene har smidt for 250k i butikken gennem de sidste 5 år. Prisen indeholder også service på urene + div andre udgifter der kan forekomme.

Den anden har luret på et ur, og ender med købe sit første Panerai.

Hvem vil du give mest rabat? Kunden du ved du ser igen, eller kunden du ingen gang ved om vil få foretaget service i butikken?

Jeg vil sige det er naivt at tro de begge vil få samme rabat. Selvfølgelig skal de begge have super fin service, men butikken vil logisk nok ikke sælge med en så lav avance som muligt, til en kunde de aldrig ved om de ser igen.

[Slettegaard]

Stensbjerg Skrev:Selvfølgelig vil der være tale om en forskel i en evt rabat hvis man handler for 250k i forhold til en som handler for 50k
men ham med de 50 skal have lyst til at komme igen,det kunne jo være han også bliver en 250 kunde,
derfor mener jeg man skal behandle folk ens og ham med de 50 skal have opfattelsen af at han bliver behandlet som en 250 kunde
så kommer han også igen ved et evt nyt køb og service.


Saab døde ikke fordi de lavede dårlige biler men fordi de ikke fik nye kunder ind i butikken Saab døde på sin vis med sine kerne kunder,
moralen er at det ikke er vigtigere at give sine velkendte kunder VIP behandling
i forhold til at nye folk har lyst til at komme ind rent faktisk købe noget og endda vende tilbage.

Tænk hvor mange prislister du skulle køre med hvis du havde en brugs Claus,
jeg mener ikke din holdning holder en meter.

Kunderne får samme service, det er kun rabatterne som er forskellige for de to kundetyper. Det er som det skal være i min optik. Jeg mener at Claus har ret. Og nu skal vi også passe på med at sammenligne mælk og ure, det ene er jo en dagligvare til en forholdsvis lav pris, hvor det andet er et langvarigt forbrugsgode til en forholdsvis høj pris. De to varetyper handles forskelligt. Der er eksempelvis ikke service og aftersales på en halv liter sød

[khbk]

Man kan vel se det som et forsøg på at "skræmme" kunden, når man trykker en prisliste på fint glittet papir og lægger den i kataloget.
Så viser sælgeren at prisen er "fast" og ikke at betragte som et forhandlingsoplæg.

[Stensbjerg]

Thor86 Skrev:

Stensbjerg Skrev:Selvfølgelig vil der være tale om en forskel i en evt rabat hvis man handler for 250k i forhold til en som handler for 50k
men ham med de 50 skal have lyst til at komme igen,det kunne jo være han også bliver en 250 kunde,
derfor mener jeg man skal behandle folk ens og ham med de 50 skal have opfattelsen af at han bliver behandlet som en 250 kunde
så kommer han også igen ved et evt nyt køb og service.

Selvfølgelig skal man have lyst til at komme igen.

Lad os antage der kommer to personer ind i butikken. Den ene har smidt for 250k i butikken gennem de sidste 5 år. Prisen indeholder også service på urene + div andre udgifter der kan forekomme.

Den anden har luret på et ur, og ender med købe sit første Panerai.

Hvem vil du give mest rabat? Kunden du ved du ser igen, eller kunden du ingen gang ved om vil få foretaget service i butikken?

Jeg vil sige det er naivt at tro de begge vil få samme rabat. Selvfølgelig skal de begge have super fin service, men butikken vil logisk nok ikke sælge med en så lav avance som muligt, til en kunde de aldrig ved om de ser igen.

20 år i en privat virksomhed har lært mig meget men en ting står helt klar for mig,
du ejer ikke dine kunder og har ingen garanti for at de kommer igen,det skal du kæmpe for hver gang de tager på den "kolde side af håndtaget"

Men det rejser en masse spørgsmål feks hvornår går man fra behandling B til behandling A
altså hvad tager det af tid og hvor mange penge koster det.

jeg er udmærket klar og der er forskel på en evt rabatten og servicen kan være mere nærværende med en gammel kending,
men jeg mener i accepter en alt for stor forskel men vi ser bare ikke ens på sagen.

[KimT]

Hvis jeg nu holder mig til ure (og ikke mælk <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: --> ) ifht. rabat og priser, så er jeg af følgende holdning.

I min verden er der selvfølgelig forskel på priserne alt efter historikken mellem kunde og butik.
Servicen skal være i orden, men en pris-difference er ok med mig.

Mht. at prøve at forhandle sig til en bedre pris, så er det klart noget jeg praktiserer - spørg alle jeg har handlet med
Men som Thor skrev, kan det gøres på mange måder.
Stod jeg inde hos f.eks. Klarlund og skulle købe et ur til 50k, vil jeg da klart betragte listeprisen som et forhandlingsoplæg.
De gange jeg har handlet med Mads/Claus/Bjarne osv. har der da også været et par mail frem og tilbage før tingene var på plads.

Ved en privatannonce, vil jeg også sende en mail med en venlig forespørgelse ifht. til den pris JEG mener er den rigtige, hvilket ikke altid er den samme som sælgers.
Jeg har dog også præsteret at skrive til folk med "den snupper jeg" fordi JEG mente prisen var helt rigtig

Det hele handler om måden, det gøres på IMHO.

P.s. Og så ville jeg aldrig gå ind i en forhandling uden at være klar til at købe.

[baun]

KimT Skrev:Hvis jeg nu holder mig til ure (og ikke mælk <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: --> ) ifht. rabat og priser, så er jeg af følgende holdning.

I min verden er der selvfølgelig forskel på priserne alt efter historikken mellem kunde og butik.
Servicen skal være i orden, men en pris-difference er ok i min verden.

Mht. at prøve at forhandle sig til en bedre pris, så er det klart noget jeg praktiserer - spørg alle jeg har handlet med
Men som Thor skrev, kan det gøres på mange måder.
Stod jeg inde hos f.eks. Klarlund og skulle købe et ur til 50k, vil jeg da klart betragte listeprisen som et forhandlingsoplæg.
De gange jeg har handlet med Mads/Claus/Bjarne osv. har der da også været et par mail frem og tilbage før tingene var på plads.

Ved en privatannonce, vil jeg også sende en mail med en venlig forespørgelse ifht. til den pris JEG mener er den rigtige, hvilket ikke altid er den samme som sælgers.
Jeg har dog også præsteret at skrive til folk med "den snupper jeg" fordi JEG mente prisen var helt rigtig


Det hele handler om måden, det gøres på IMHO.

P.s. Og så ville jeg aldrig gå ind i en forhandling uden at være klar til at købe.

Den måde ser jeg det også på. Og der er jo mange måder at vurdere om en pris er helt rigtig.

VH baun