Fedex

[jensen69]

Har bestilt og betalt et PAM88 hos SMwatches. Dette skulle leveres med Fedex.De påstod at de havde været hos mig 3 gange selv om jeg aldrig har set skyggen af dem. Nu ser jeg til min rædsel at der på tracking siden står at det er leveret d.1/12 , men ikke til mig eller nogen i min hustand. Deres kundeservice har lukket i weekenden og jeg har prøvet alle tlfnr. som jeg har kunnet finde. Efter at have kigget i urforum er jeg bare blevet overbevist om at Fedex virkelig kan fucke i det. Om uret bliver fundet er ikke til at sige men det er ligesom noget af magien, over at skulle modtage et nyt ur, er forsvundet hvis en eller anden allerede har splittet pakken ad. Spørgsmål: Hvordan kan man modtage en pakke hvor modtager og adresse ikke matcher ens egen uden at være i ond tro. Anyway, en eller anden har fået en tidlig julegave. <!-- s:cry: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_cry.gif" alt=":cry:" title="Crying or Very sad" /><!-- s:cry: -->

[Peter]

Hej

Hvis du vil undgå den slags problemer så gå ind i en butik og købe, nethandel kan være drilagtigt indimellem, men mon ikke dit ur dukker op alligevel.

MVH Peter

[jensen69]

Svar til Peter:
Nu har jeg købt meget over internettet både fra ind- og udland uden nogen problemer.Selve købet hos SMwatches, ved den nye ejer Jerrel Manbodh, er også gået som smurt. God kontakt og hurtige svar på mine emails. Problemet er Fedex der til at starte med påstod at de havde været på min adresse, men at ingen var hjemme. Dette skete 3 gange indtil fredag aften 1/12, hvor uret så lige pludselig stod som leveret, bare ikke til mig. Så sent som fredag morgen fik jeg min adresse bekræftet hos deres kundeservice og den senere udvikling i sagen gør mig kun endnu mere sikker på at deres chauffør aldrig har været på den rigtige adresse eller der er bevidst lusk fra starten(læs tyveri). Ved søgning i urforum lader det jo heller ikke til at der er styr på tingene hos Fedex/IRS.

[Johs]

Jeg er heller ikke just imponeret af Fedex. Bestilte et ur fra en urforhandler i Munchen som pludselig blev væk under transporten og det dukkede først op hos mig en lille uge efter det var afsendt.

Super irreterende når man går og venter i spænding. Jeg hidsede mig en smule op men lige meget hjalp det - "vi arbejder på sagen, den dukker sikkert op igen" er beskeden man får hver gang man ringer ind. En lille smule nervøs når man da at blive

Bevares det er menneskeligt at fejle men jeg har efterhånden hørt flere som har haft problemer med Fedex.

Johs

[jensen69]

Så lykkedes det. Efter samtale med Fedex her mandag morgen, har de lige pludselig fundet mit ur på deres lager. Deres forklaring lød på at deres chauffør havde scannet min pakke på en anden adresse???? og derefter bare lagt den på lager. Har bedt om en skriftlig forklaring for at forstå hvordan så mange ting kunne gå galt på en standard levering. Igen skal der lyde en tak til den nye ejer af SMwatches, han har ydet perfekt service hele vejen. En værdig arvtager for Markus.