Lynette 114060

[AndersC]

Om den enkelte sælger skulle have omkostninger i forbindelse med reklamations sager er noget sælger og producent må klare indbyrdes. Det kan ikke tørres af på kunden.

Men så jeg læser det her hos anerkendte sælgere under reklamationsret;

'Omkostninger forbundet med fragt dækkes af urets ejer'
'Jeg refunderer rimelige forsendelsesomkostninger som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget'

Det holder ikke ifølge Forbrugerrådet;
'Du skal ikke have udgifter ved en reklamationssag, heller ikke når du handler på nettet. Nødvendige forsendelsesomkostninger skal dækkes af sælgeren'

Og hvis sagen står som Steffen så venligt har forklaret, at garantien følger den forhandler der har leveret uret, så må de enkelte Grey dealers også i DK tage deres ansvar i reklamations sager og ikke sende Rolex kunden videre til en AD'er.