Hvis man ikke har noget godt at sige...

[Claus Tukjær]

Ralle Skrev:Personligt er jeg helt og aldeles på linje med Kenn i denne sag. Alt det med at "man skal give folk en chance til", synes jeg er noget forbasket vås i denne sammenhæng. Butikken (som i dette tilfælde er Franz Jaeger & Me) burde være tilstrækkeligt professionel til, at ingen får den oplevelse, som Kenn har haft, så det handler slet ikke om, hvorvidt man "har en dum dag" eller ej. Nej, det som det ene og alene handler om, er, at man er bevidst om, at man er i et servicefag, hvor dem som man er til for og lever af - altså kunderne (både de købende og de osende) - skal have en GOD oplevelse hver eneste gang, de sætter deres ben i ens butik.

ALLE kan komme skævt ind på en kunde. Det er bestemt også sket for mig. Selvfølgelig mister man en kunde i ny og næ. Jeg tror det er umuligt at udtale sig som du gør når du ingen erfaring har med professionelt salg.

JEG giver altid folk en chance til. At Kenn ikke sætter sine ben der igen er selvfølgelig hans valg, men hans erfaring ville ikke afskrække mig fra at handle hos Franz Jæger & Me. Var der gentagne tråde som denne med kritik af pågældende firma ville det gøre mere indtryk.

Når der engang kommer en dårlig kritik af CT-Watches (og det gør der nok engang) ville jeg da være ked af at ALLE herinde så stoppede med at handle med mig. I bund og grund handler det om forventninger og kemi imellem sælger og kunde.

Disse tråde med kritik og ros er meget vigtige. Men en enkelt dårlig oplevelse påvirker ikke mig.