Fedt ........ eller "ultra" dumt !?

[pbr]

(04-05-2023, 06:03 AM)cfnissen Skrev: Hej Peter,

Jeg tror du har gjort et godt valg. 

Har selv et Series 8 men har mange gange stået med Ultra versionen i hånden. 

Kassen er så lækker. Hvos det normale Apple Watch rent ud sagt er lidt generisk/kedeligt i designet, så er der noget ‘rigtigt ur’ over Ultra-kassen med lækre detaljer mv. 

Den større skærm er også meget interessant, de ekstra features, bla. koblet til den nye knap på siden, lyder relevante - og så er der batteriets levetid som følge af den større kasse. 

Tror du bliver glad for det!

Claus

Det lyder godt, Claus ! 

Det har iøvrigt vist sig at være lidt af en odyssé at få fingrene i det ur - jeg troede jo, at jeg havde bestilt det online fra Yousee med en grøn Alpine Loop rem (hvor jeg har mit mobilabonnement) den 29. april. Det blev angivet som værende lagervare og var egentlig ikke mit første valg idet uret med den rem jeg helst ville have ikke stod som værende på lager. Men jeg ville gerne have uret til bededags-ferien.

Da jeg ikke havde fået en ordrebekræftelse den 2. maj (de lover at der går max 24 timer), ringede jeg til Yousee og spurgte hvad der foregik - det viste sig så, at uret med den rem også var i restordre, hvilket de ikke synes var væsentligt at oplyse mig om, åbenbart ! Man får først en ordrebekræftelse, når uret er afsendt.

Jeg fik så annulleret ordren over telefonen og på forespørgsel kunne salgsmedarbejderen oplyse mig, at uret var på lager med den orange Alpine Loop. Den valgte jeg så at bestille i stedet for, selvom jeg ikke bryder mig om farven (men jeg havde alligevel tænkt mig at skifte remmen til min Black Unity braided loop fra mit gamle series 7), men så kunne jeg alligevel få uret inden bededagsferien, hvilket jeg havde håbet.

3. maj ringer jeg så igen til Yousee, for at sikre mig at uret nu også var under ekspedition (belært af oplevelsen dagen forinden) - jeg fik at vide, at der var givet besked til lageret om at den skulle sendes og at den måske gik med postgangen kl. 10.00 næste dag og så måske ville kunne være fremme samme dag og hvis ikke så gik den ud kl. 17.00 og den ville så være fremme mandag.

Nå, i dag den 4. maj ringer jeg så igen kl. 11.30 da jeg ikke har modtaget ordrebekræftelse eller besked fra PostNord om forsendelsen, for at høre om den er på vej - den medarbejder jeg taler med kan fortælle, at den ikke er sendt kl. 10.00 og han kan ikke sige hvornår den bliver sendt ej heller om den rent faktisk er på lager eller også i restordre !! 

Efter at jeg har beklaget mig over manglende kommunikation og kundeservice, uagtet jeg godt ved at det er for døve øren, lægger jeg røret - tager chancen og ringer til den lokale Yousee butik (hvilket jeg selvfølgelig bare skulle have gjort helt fra starten), konstaterer at de har uret som hyldevare og at jeg bare kan komme ned til dem. En halv time efter står jeg i butikken, vi får annulleret bestillingen som jeg havde lavet online og uret kan udleveres til mig lørdag, idet annulleringen skal "køre i deres system" i 24 timer, inden den er effektueret.

Jeg har altså spildt 3 dages samtaler med Yousee's online salgsafdelings kundeservice hvor de bare har talt mig efter munden uden reelt at hjælpe mig bare for at få mig ud af røret - det på trods af, at jeg har bredbånd, TV-pakke og 4 (!) mobilabonnementer hos dem !! Det er alligevel imponerende ........... not !! 

Til gengæld er jeg blevet bekræftet i hvad jeg egentlig godt vidste; at det er bedst at handle lokalt - den betjening og hjælp til at løse situationen jeg fik i den lokale Yousee butik i Viborg var "above and beyond" !! 

For fremtiden bliver de mit første-valg, når jeg skal bruge noget i relation til mine Yousee-abonnementer - jeg kommer ALDRIG mere til at handle online med dem igen !

En ekstra bonus ved at gå i den lokale butik, var at de tilmed havde uret på lager med den rem jeg allerhelst ville have sort/grå Trail Loop !!