Klarlund Butik Oplevelse

[Sociologen]

Jeg har forståelse for argumenterne om, at kunderne skal serviceres i den rækkefølge, de kommer ind i butikken, ligesom god servicere indbefatter, at ekspedienten tager den tid, det tager at betjene en kunde. Men der er utilgiveligt, at Klarlund lader en kunde stå 90 min i butikken uden at rette henvendelse til vedkommende. Jeg er overbevist om, at ekspedienten kunne finde 30 sek til at fortælle Tage, at den igangværende ekspedition ville tage en rum tid, hvorfor Tage med fordel kunne smutte på Strøgtur eller komme tilbage en anden dag.

Vælger man at købe et ur i en fysisk butik, køber man ligeledes en oplevelse. Hvis jeg havde været udsat for en sådan 'behandling', ville jeg uden tvivl finde en anden butik at berige med mit køb. Dårlig service og dermed negative oplevelser skulle ikke være del af urets historie...

Jeg skal tilføjes, at jeg har været i Klarlund ved Vesterport St to gange (for at kigge), og begge gange har servicen er 'top dollar'.