11-02-2010, 11:16 PM
Jeg solgte for en uges tid siden en Bell & Ross til en jeg tidligere har handlet med, han ønskede at købe en ny rem til sit nye ur og tog ind til Ole Mathiesen for at købe den da de er autoriserede forhandlere.
Da han kommer ind får han at vide at remmen på uret er fake, på remmen står der på den ene del Bell & Ross og på den anden del fait main, dette er ifølge OM et sikkert tegn på en fakerem, og det stiller selvfølgeligt også spørgsmålet om uret også er fake, da remmen ifølge OM skal være mærket "hand made"!!
Jeg informerer selvfølgeligt køber om at er der et problem, er det ikke hans men mit problem, efterfølgende kontakter jeg så Bell & Ross og forespørger om de kan be- eller afkræfte om det er et fake produkt, heldigvis er de hurtige til at svare og jeg modtog denne besked.
Dear Mr Vork,
The retailer gave you wrong information. We used to mark our straps with the inscription “fait main” which means “hand made”. By the way, we still have some references with this inscription. You can be sure of the authenticity of your watch.
Best regards
Angélique Tourneporte
Service Department
350 rue Saint-Honoré 75001 Paris
+33 (0)1 55 35 36 61 | [url]"http://www.bellross.com" onclick="window.open(this.href);return false;">http://www.bellross.com[/url]
Det er ikke OK at en autoriseret forhandler misinformere på den måde, måske skulle de lære deres egne produkter at kende inden af man gør en kunde usikker, eller i det mindste lade en som kender produkterne se på det inden man udtaler sig så katagorisk.
Da han kommer ind får han at vide at remmen på uret er fake, på remmen står der på den ene del Bell & Ross og på den anden del fait main, dette er ifølge OM et sikkert tegn på en fakerem, og det stiller selvfølgeligt også spørgsmålet om uret også er fake, da remmen ifølge OM skal være mærket "hand made"!!
Jeg informerer selvfølgeligt køber om at er der et problem, er det ikke hans men mit problem, efterfølgende kontakter jeg så Bell & Ross og forespørger om de kan be- eller afkræfte om det er et fake produkt, heldigvis er de hurtige til at svare og jeg modtog denne besked.
Dear Mr Vork,
The retailer gave you wrong information. We used to mark our straps with the inscription “fait main” which means “hand made”. By the way, we still have some references with this inscription. You can be sure of the authenticity of your watch.
Best regards
Angélique Tourneporte
Service Department
350 rue Saint-Honoré 75001 Paris
+33 (0)1 55 35 36 61 | [url]"http://www.bellross.com" onclick="window.open(this.href);return false;">http://www.bellross.com[/url]
Det er ikke OK at en autoriseret forhandler misinformere på den måde, måske skulle de lære deres egne produkter at kende inden af man gør en kunde usikker, eller i det mindste lade en som kender produkterne se på det inden man udtaler sig så katagorisk.
Mywatch.dk
Bjarne Vork
Bjarne Vork
![[-]](https://urdebatten.dk/images/collapse.png)