Rabat i US vs. DK/EU

[TimeToWatch.dk]

Hvordan man behandler sine kunder er jo meget forskelligt og personligt mener jeg da at alle har samme udgangspunkt og skal have samme service. MEN når det så er sagt, er det svært ikke at differentiere i både service og pris. Der er stor forskel på folk opførsel som køber og det smitter da af på mig som sælger. Nogen har jeg handlet med mange gange, og de er hurtige på aftrækkeren uden en masse snik snak samt super flinke og fair i deres prisforhandling. Jeg ved betalingen falder hurtigt og tillidsforholdet mellem os er stort. Ringer de og vil købe/sælge en vare ved jeg også deres forklaring af urets stand holder 100 %, og vi kan let lukke handlen, omend det er køb eller salg hurtigt. Den slags kunder har man tendens til at give bedre behandling end dem man ved kun kontakter en for at misbruge ens viden frem for at købe ure. Også selv om de måske var potentielle købere senere hen.

Jeg hjælper rigtig gerne folk, men når en person mailer for 20. gang med billeder af div. vintage Rolex han har fundet i Italien til en skarp pris og vil have min vurdering, kan det godt virke lidt trættende og mit service niveau har en tendens til at falde i både grundighed og hastighed. De går 100 % efter prisen og dermed ved jeg også at de aldrig vil handle ure hos mig, hvis de forventer priser 10-20 % under markedsniveau. Man lærer hurtigt at skille prisrytterne fra potentielle kunder.

Man får den service man fortjener

/Mads