Rabat i US vs. DK/EU

[Stensbjerg]

Thor86 Skrev:

Stensbjerg Skrev:Selvfølgelig vil der være tale om en forskel i en evt rabat hvis man handler for 250k i forhold til en som handler for 50k
men ham med de 50 skal have lyst til at komme igen,det kunne jo være han også bliver en 250 kunde,
derfor mener jeg man skal behandle folk ens og ham med de 50 skal have opfattelsen af at han bliver behandlet som en 250 kunde
så kommer han også igen ved et evt nyt køb og service.

Selvfølgelig skal man have lyst til at komme igen.

Lad os antage der kommer to personer ind i butikken. Den ene har smidt for 250k i butikken gennem de sidste 5 år. Prisen indeholder også service på urene + div andre udgifter der kan forekomme.

Den anden har luret på et ur, og ender med købe sit første Panerai.

Hvem vil du give mest rabat? Kunden du ved du ser igen, eller kunden du ingen gang ved om vil få foretaget service i butikken?

Jeg vil sige det er naivt at tro de begge vil få samme rabat. Selvfølgelig skal de begge have super fin service, men butikken vil logisk nok ikke sælge med en så lav avance som muligt, til en kunde de aldrig ved om de ser igen.

20 år i en privat virksomhed har lært mig meget men en ting står helt klar for mig,
du ejer ikke dine kunder og har ingen garanti for at de kommer igen,det skal du kæmpe for hver gang de tager på den "kolde side af håndtaget"

Men det rejser en masse spørgsmål feks hvornår går man fra behandling B til behandling A
altså hvad tager det af tid og hvor mange penge koster det.

jeg er udmærket klar og der er forskel på en evt rabatten og servicen kan være mere nærværende med en gammel kending,
men jeg mener i accepter en alt for stor forskel men vi ser bare ikke ens på sagen.