Var det mig, der var gal på den?

[McAllan]

Jep, der er helt sikkert forskel på hvor mange kunder med småopgaver der henvender sig til de forskellige urmagere, velsagtens på baggerund af hvor de ligger. Småting rejser man typisk ikke så langt for. Så i det lys kan det være helt fair at man et befærdet sted tager et gebyr for justering af lænke på ur man ikke lige har købt i butikken inden for de sidste par uger.
Ligger butikken et mindre befærdet sted kan det omvendt være en måde at lokke kunder i butikken på ved at gøre sådanne småting gratis. Det er nok højst sandsynligt at kunden ikke køber mere den dag, men han er han i hvert fald mere tilbøjelig til at købe noget der en anden gang.

Ang. OM. Det kunne ikke tænkes at ledelsen i butikken ikke er klar over forholdene? Mener, hvis man altid får fin behandling af The Man Himself, men meget svingende behandling af visse andre, afhængig af påklædning mv., så må der være noget galt. Ejeren er jo tydeligvis interesseret i at give alle en god oplevelse og sikre butikken et godt omdømme. Er der ikke noget med at man siger der skal 20 kunder til med gode oplevelser for at opveje den éne kunde med en dårlig?
Visse af de menige medarbejdere er måske mere interesseret i den bonus de får ved at lange et dyrt ur over disken frem for "de billige til 10-20k" og gider så ikke besværet. Må da håbe det bliver indskærpet overfor dem.

Personligt er der tre ting der er vigtige for mig når jeg skal vælge butik (og varen sælges flere steder) og det er god behandling, beliggenhed og pris. Klart, de kan vægtes lidt forskelligt efter behov. F.eks. faldt valget for service af mit sidste ur på Klarlund. Ikke så meget pga. prisen, de er vel ikke de allerbilligste, til gengæld har jeg fået rigtig god behandling, lige fra at jeg lige ville høre deres mening om det ur jeg havde købt til det rent faktisk blev afleveret til service. Og så ligger det oven i købet dejlig nemt for mig. Se, så skal jeg nok komme igen en anden gang <!-- s;) --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_wink.gif" alt=";)" title="Wink" /><!-- s;) -->