Rabat i US vs. DK/EU

[Kristofferj]

Det har jo intet med menneskesyn at gøre, hvorfor tror du det? Det eneste det handler om er at butikkerne gerne vil holde fast i de gode kunde, punktum. Hvis har du penge kan du få(rabat) har du ingen kan du gå(betale fuld pris). Verden er uretfærdig, men sådan vil det altid være.

[jk]

I virkeligheden er rabatter noget kludder, som hindrer en gennemsigtig prisdannelse. Det betyder nemlig, at de fleste mennesker giver for meget for en vare, som folk, der er medlemmer af en indkøbsforening eller som bare er kvikke, kan få til en gunstigere pris.

Når det er sagt, har jeg ingen illusioner om, at det vil ændre sig.

Selvfølgelig er der stor forskel på kunders vigtighed for en forretningsdrivende. I mit tidligere job købte jeg fotoudstyr for godt én million kr. om året. Jeg ved, at jeg fik mere rabat end kunden, der køber et feriekamera til 998 kr.

Som forretningsdrivende skal man i øvrigt passe på ikke "at skue hunden på hårene". En af familiens venner i England ejede for nogle år siden "Oyster Marine", som bygger lystbåde i den helt dyre klasse. Vi taler snesevis af millioner. Richard, som han hedder, var på bådudstillingen i Southhampton på et tidspunkt blevet lidt træt af alle de "osere", som fyldte op på udstillingsbådene. Han henvendte sig derfor til en herre, hvis umiddelbare fremtræden ikke tydede på, at han havde midler nok til en Oyster. "So what's your price limit, Sir?" spurgte Richard. "I have no limit" svarede kunden, som endte sit besøg på bådshowet med at købe en Swan (Finsk luksusbåd) til et par millioner engelske pund.

Man skal ikke jage kunder væk, fordi de måske ikke umiddelbart har den forventede "økonomiske udstråling" :-)

JK

[TimeToWatch.dk]

Hvordan man behandler sine kunder er jo meget forskelligt og personligt mener jeg da at alle har samme udgangspunkt og skal have samme service. MEN når det så er sagt, er det svært ikke at differentiere i både service og pris. Der er stor forskel på folk opførsel som køber og det smitter da af på mig som sælger. Nogen har jeg handlet med mange gange, og de er hurtige på aftrækkeren uden en masse snik snak samt super flinke og fair i deres prisforhandling. Jeg ved betalingen falder hurtigt og tillidsforholdet mellem os er stort. Ringer de og vil købe/sælge en vare ved jeg også deres forklaring af urets stand holder 100 %, og vi kan let lukke handlen, omend det er køb eller salg hurtigt. Den slags kunder har man tendens til at give bedre behandling end dem man ved kun kontakter en for at misbruge ens viden frem for at købe ure. Også selv om de måske var potentielle købere senere hen.

Jeg hjælper rigtig gerne folk, men når en person mailer for 20. gang med billeder af div. vintage Rolex han har fundet i Italien til en skarp pris og vil have min vurdering, kan det godt virke lidt trættende og mit service niveau har en tendens til at falde i både grundighed og hastighed. De går 100 % efter prisen og dermed ved jeg også at de aldrig vil handle ure hos mig, hvis de forventer priser 10-20 % under markedsniveau. Man lærer hurtigt at skille prisrytterne fra potentielle kunder.

Man får den service man fortjener

/Mads

[Thor86]

Stensbjerg Skrev:I handler altså hvor i mener prisen er rigtigt hvilke er hvis jeg forstod jer rigtig der hvor den er billigst,
og er så ellers ligeglad med hvor ringe servicen er på stedet.

Nej, det har jeg ikke skrevet på noget tidspunkt. Det jeg prøver forklare er at man sagtens kan give en trofast kunde rabat, og en der kommer ind fra gaden ikke nødvendigvis skal have det. Jeg opfatter ikke det som dårlig service, som du gør.

Stensbjerg Skrev:Men når man skal handle et ur så er det med et fælt at være pris bevidst og
prøve at gå efter den bedste mulige pris og ja måske ligefrem spørge ind til en evt rabat,
for mig virker dette en smule dobbelt moralsk,sorry to say.

Så du beder heller ikke om rabat hvis du køber en bil? Såfremt må jeg indrømme jeg synes det er helt hen i vejret. På en bil kan du snildt spare 20-30.000 i udstyr fra en fabriksny. Derudover kan du sagtens få et afslag på 10.000 af en bil som koster 100.000, hvad enten den er brugt eller ny.

[lavall]

Sikke noget fis du fyre af Mads.

"Jeg hjælper rigtig gerne folk, men når en person mailer for 20. gang med billeder af div. vintage Rolex han har fundet i Italien til en skarp pris og vil have min vurdering, kan det godt virke lidt trættende og mit service niveau har en tendens til at falde i både grundighed og hastighed. De går 100 % efter prisen og dermed ved jeg også at de aldrig vil handle ure hos mig, hvis de forventer priser 10-20 % under markedsniveau. Man lærer hurtigt at skille prisrytterne fra potentielle kunder.

Man får den service man fortjener"

Det er da service langt ud over, hvad man overhovedet kan forvente. <!-- s:admire: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_not.gif" alt=":admire:" title="Admire" /><!-- s:admire: -->
Jeg havde som sælger ALDRIG gået så lang for en "useriøs" kunde.

Jesper

[Stensbjerg]

Thor86 Skrev:

Stensbjerg Skrev:I handler altså hvor i mener prisen er rigtigt hvilke er hvis jeg forstod jer rigtig der hvor den er billigst,
og er så ellers ligeglad med hvor ringe servicen er på stedet.

Nej, det har jeg ikke skrevet på noget tidspunkt. Det jeg prøver forklare er at man sagtens kan give en trofast kunde rabat, og en der kommer ind fra gaden ikke nødvendigvis skal have det. Jeg opfatter ikke det som dårlig service, som du gør.

Stensbjerg Skrev:Men når man skal handle et ur så er det med et fælt at være pris bevidst og
prøve at gå efter den bedste mulige pris og ja måske ligefrem spørge ind til en evt rabat,
for mig virker dette en smule dobbelt moralsk,sorry to say.

Så du beder heller ikke om rabat hvis du køber en bil? Såfremt må jeg indrømme jeg synes det er helt hen i vejret. På en bil kan du snildt spare 20-30.000 i udstyr fra en fabriksny. Derudover kan du sagtens få et afslag på 10.000 af en bil som koster 100.000, hvad enten den er brugt eller ny.

Ærlig talt Thor så har du ikke forstand på hvad du snakker snakker om hvis du drager sammenligner med biler
efter ca 20 år i den branche hvor jeg har solgt masser af fabriksnye og brugte biler så kan jeg garantere dig at det er noget helt andet,
det er nogle helt andre værktøjer der bliver brugt i den branche for at tilpasse prisen,men den snak tager jeg slet ikke i åben tråd mødes vi en
dag face to face så skal jeg da gerne forklare nogle af de ting som gør at lige netop prisen på en ny bil i Danmark er en særlig sag.

Men jeg tager da meget gerne dine rabat garantier med ud næste gang jeg skal købe bil må jeg referer til dig
rabat kan også sagtens gives bare man ved hvor meget der er tale om inden man sætter prisen.

Prisen er det største og vigtigste når størstedele af den Danske befolkning handler ind og det er uanset hvad vi taler om
og det findes der utallige eksempler på,Chevrolet Spark blive altså ikke en de mest solgt biler her i landet sidste år
fordi der er en masse Chevy fans den er solgt på en ting and one thing only. <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: -->

[Thor86]

@ Stensbjerg

Hvis du så var normal kunde, så ville du ikke spørge efter rabat? Vi taler jo om nogenlunde samme prisklasser. Der er forskel ja, men så ved jeg ikke helt hvad urene skal sammenlignes med.

Du må gerne nævne en varegruppe du vil, sammenligne den med ure, og fortælle om du ville forhandle om rabat?

Det er ulogisk for mig at man ikke vil prøve forhandle en pris til fordel for sig selv.

Men sådan er vi jo forskellige - og fred være med det.

[Søren S]

jk Skrev:I virkeligheden er rabatter noget kludder, som hindrer en gennemsigtig prisdannelse. Det betyder nemlig, at de fleste mennesker giver for meget for en vare, som folk, der er medlemmer af en indkøbsforening eller som bare er kvikke, kan få til en gunstigere pris.

Jeg er ikke helt enig..
Iht. foreninger eller firmarabatter, så skal de erhvervsdrivende med sådanne ordninger, reklamerer med dette ved butiksindgangene, at visse foreninger opnår en særlig rabatsats, såfremt at denne rabatsats ikke er tilgængelig for alle butikkens kunder jf. markedsføringsloven (Den præcis paragraf kan jeg ikke huske, men det er et sted ml. §§14-17)
Der er jo en gennemsigtighed på markedet i forhold til at alle priserne er angivet på varerne. Lovgivningen kan jo ikke begynde at tage højde for at folk ikke kan bruge deres sunde fornuft i forhold til at handle ved A hvor der ikke er rabat kontra ved B hvor der er rabat, f.eks.

[Søren S]

Stensbjerg Skrev:I handler altså hvor i mener prisen er rigtigt hvilke er hvis jeg forstod jer rigtig der hvor den er billigst,
og er så ellers ligeglad med hvor ringe servicen er på stedet.

Men når man skal handle et ur så er det med et fælt at være pris bevidst og
prøve at gå efter den bedste mulige pris og ja måske ligefrem spørge ind til en evt rabat,
for mig virker dette en smule dobbelt moralsk,sorry to say.

Søren jeg tror du lige skal læse det jeg skrev med hvordan man skal server en evt forspørgelse om rabat,
der findes masse af tilfælde som er helt ved siden af som det du nævner men jeg har på intet tidspunkt forsvaret disse tilfælde,

Som Kim er inde på er der flere ting der spiller ind værdien på varen blandt andet.

Men at stiltiende accepter ringere service og klart mindre rabatter og at nogen har penge som er mere værd end andres
mener jeg er helt hen i vejret hvorfor skulle man bukke nakken på den måde

Nu snakker du både pris og service - de to ting er jo helt forskellige. Nu ved jeg ikke hvem indlægget er rettet til, men jeg kommenterer lige.
Mht. mit eksempel med Netto kontra Føtex, var det et eksempel på at jeg synes servicen er bedre i Føtex, men handler i Netto fordi det er billigere. Et eksempel på at kunder ikke er særligt royale. Men nu er det én ting at tilbyde en tjenesteydelse, som jeg synes at et daglighus er, kontra sælge luksus. Når vi snakker køb i den lavere ende, er folk præcis lige så loyale i special butikker, som i Føtex/Netto eksemplet.
Jeg vil altid handle samme sted ved f.eks. ure og smykker. Først og fremmest fordi jeg i de omgivelser føler mig tryg, kender personalet, og samtidig også opbygger en vis mængde mht. køb, som senere vil kunne gavne mig.

[Stensbjerg]

Thor jeg spørger altid efter rabat når jeg er ude i ikke forbrugs køb,det gælder også i alle de bilhandler jeg gennem tiden har været involveret i
og der kan mange gange opnås rabat det er jeg enig med dig i,men de tal som du nævner med garanti på en ny bil kan jeg med garanti fortælle dig
under ingen omstændigheder kan komme på tale det afhænger helt af hvad du køber,nogle af de helt billige biler i Danmark har ligget med en avance
på 1000 kr til forhandleren på den nye bil ud af de penge skulle man selvfølgelig også selv betale for annoncering af model/mærket,på den typer
biler er den rabat du nævner under normale spilleregler helt urealistisk.

Pengene på en ny bil i dag ligger generelt ikke i at sælge bilen (hvis vi ikke snakker de virkelig dyre luksus biler)
det er på service/finans siden man satser og forventer at tjene penge på bilen/kunden,og selv her er man i dag presset pga af fast pris trangen hos
kunderen som har givet flere opfattelsen af at det dermed bliver billigere.

Jeg vil sammenligne ure lidt med at købe dyrere møbler her kan 2 forskellige personer også komme ind fra gaden,
købe den samme ting og have en forventning om at få den samme rabat/service.

Jeg har aldrig lagt skjul på at jeg søger og forventer rabat når jeg køber dyrere ting (min hustru går når jeg begynder at snakke pris )
mange vil måske finde mig ekstrem men en ting er helt sikkert jo mere fræk du uden at være
urealistisk jo bedre rabat opnår du,selv i store velkendte butikker har jeg flere gange oplevet at prisskiltet kun er vejledende (præcis som de siger)
dem der betaler hvad skiltet siger er ganske enkelt blevet snydt,derfor kan jeg heller ikke se noget som helst forkert i at Kenn "leder" efter bedste
mulige pris på det ur han søger.