Tachymètre-ringen er røget af mit Speedmaster Pro

[Gamlejohn]

Hej gode mennesker,

Jeg købte mit Speedmaster Pro af SMwatches.com for knapt en måned siden, og har gået med det hver dag siden. De sidste par dage har jeg fornemmet, at det ikke så så fedt ud, som da jeg fik det, men jeg har ikke kunnet sætte fingeren på, hvad der var galt. Jeg har bare troet, at min første forelskelse havde lagt sig, men pludselig slog det mig: Tachymètre-ringen er røget af!

Skal den kunne det?

Jeg har ingen anelse om, hvornår og hvordan det er sket, og jeg aner ikke, hvor ringen er forsvundet hen. Den er bare væk.

Hvad ville I gøre, hvis I var mig?

Kan man købe en ny og få den sat på? Hvem kan gøre det (i Københavns-området), og hvad vil det koste? Sidder sådan en så løst, at man skal gå og være paranoid over den fremover? Har Jerrel fra SMwatches.com sendt mig en billig kopi?

Hjælp!!!

[Tommy Munk]

Hej Gamlejohn

Om uret er en kopi: Næppe, hvis den viser sig at være det, er der nok mange her på forummet, der gerne vil høre nærmere.

Tachymeterringen sidder temmeligt godt fast, så med mindre du har været voldsom ved uret så burde ringen ikke falde af.

Hvad kan du gøre?

1 - send uret tilbage til SMwatches og reklamer over fejlen

2 - Hvis SMwatches er autoriseret omega forhandler, og garantibeviset er udfyldt korrekt og komplet og hører til uret, så kan du indlevere uret til en dansk autoriseret forhandler, de vil så sende uret videre til Swatch Group.
Du skal forvente at skulle betale ca. 200 kr i gebyr til forhandleren til dækning for håndtering, forsendelse og forsikring af forsendelse, Arbejdsløn og dele hos swatchgroup er gratis.

3 - Hvis uret er et 'greymarked' ur eller hvis garanti er mangelfuldt udfyldt - ja, så er det bare at betale ved kasse 1, der er ingen hjælp at hente.

Venlig Hilsen
Tommy

[GTwatch]

Har du mulighed for at tage et billede?

# GT

[Gamlejohn]

Hej Tommy,

Jeg har bestemt ikke behandlet uret hårdhændet. Ringen er faldet af, uden at jeg har lagt mærke til det. Og jeg har den ikke længere.

Jeg vil meget nødigt sende uret tilbage til Jerrel, da jeg tror, det vil tage rigtig lang tid at få uret repareret på den måde. Den anden løsning, med at gå til en dansk forhandler, tiltaler mig mere. Men kan jeg forvente, at garantien dækker skaden, når jeg ikke har ringen?

Mit garantikort er stemplet i Italien. Er der et sted på nettet, hvor man kan tjekke, om stempleren er autoriseret Omegaforhandler, inden jeg går ind i en dansk butik? Garantikortet er stemplet af følgende juveler:

ANCRE s.r.l.
Via Cavour, 110 r. - 50129 FIRENZE
Tel. e Fax (055) 294005

Hvis de nu viser sig ikke at være autoriserede Omega-forhandlere, hvad vil det så koste, at få uret repareret for egen regning (bare sådan et slag på tasken), og kan jeg mon få det dækket af min indbo-forsikring? Jeg har fået en faktura på købet fra SMwatches, og den ser fin og fornuftig ud.

Og GTwatch... Naturligvis kan du få billeder:

Før:



Efter:

[GTwatch]

Det var pokkers. Det har jeg aldrig set eller hørt om før. Kransen falder ikke bare af.

Men du står muligvis med det gammelkendte "hvordan-har-du-behandlet-uret"-problem.

# GT

[McAllan]

Nu er det så dejligt at Omega har liste over autoriserede forhandlere på deres hjemmeside.

http://www.omega.ch/index.php?id=927

Og den forhandler er listet... Så er det bare om kortet er udfyldt korrekt, men mon ikke
Så traver du da bare ind til en forhandler i DK og spørger han nærmere var du jo på ferie i Italien <!-- s;) --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_wink.gif" alt=";)" title="Wink" /><!-- s;) -->

Ang. hvordan uret er behandlet. Hvis ikke det har nogle slemme ridser, men bare de sædvalige overfladiske som ure jo altid får - ikke mindst lænken når den hviler på et bord. Så kan man jo håbe de vil tage den på sig. Hvis de da ikke mener den er pillet af med vilje for at få en billig én...

[Tommy Munk]

Hej gamlejohn

Der er jo nærmest svaret på det hele.
Garantibeviset er stemplet af en autoriseret forhandler.
Hvis ellers model nr., serie nr, dato er korrekt udfyldt (det kan en dansk forhandler se), så er det bare at indlevere den.

Det at lynetten mangler, bør ikke gøre nogen forskel, hvis den er faldet af fordi uret er fejlbehæftet, så kan man ikke forlange at den er der.

VH
Tommy

[GTwatch]

Lad os endelig høre, hvordan det går.

Held og lykke

# GT

[Gamlejohn]

Tak for de gode svar. Jeg går ind til Klarlund i morgen. Og naturligvis får I en fyldestgørende rapport.

[Gamlejohn]

Nu har jeg afleveret uret til Klarlund. De havde ikke gode nyheder.

Omega forbeholder sig retten til suverænt selv at bedømme, om en fejl er en garantisag eller ej, så manden i Klarlund var glat som en ål. Han nægtede at have en mening om noget som helst, men han sagde, at han ikke regnede med, at Omega ville godtage fejl på urets yderside - kun fejl på værket.

Under alle omstændigheder bliver det nu sendt afsted til... Hvor det end bliver sendt hen til... Og det tager nok mellem 3 og 5 uger, før jeg får et svar. Lidt længe synes jeg. Skulle det - som forventet - blive noget, jeg selv skal betale, regner Klarlund-manden med, at det kommer til at koste noget i størrelsesordenen 1.500 - 2.000 kr.

Jeg spurgte, om det var samme sag, hvis uret var købt hos Klarlund, og det var det - bortset fra, at jeg ville spare 150 kr. i forsendelsespris. Og det reducerer jo fordelene ved at købe dansk en smule.

Nedtur.