Så er den gal igen - igen - igen

[Lund_phpbb3_import15723]

Jeg er den "lykkelige" ejer af et Speedmaster prof. som jeg har været så heldig at få foræret af min kone og mine børn i sommeren 2003.
Nu er jeg ude for at uret skal til rep. for tredje gang på 2,5 år og hver gang tager det 2-4 uger.
Første gang var der en skrue der holdt skiven fast der var gået løs -ok det kan vel ske.
Anden gang virkede kronografen ikke, kanppen virkede svampet når jeg prøvede at få startet og stoppet stopuret - det bleb så også fikset.
Nu tredje gang er det igen en svampet krono.knap. der er problemet, jeg ka starte stopuret, men knappen er 15-20 sekunder om at komme ud igen, så man kan få stoppet det.

Så nu er jeg bare lidt træt af Omega (swatchgroup).
Jeg mener at det ikke kan være rigtigt at et ur til 20 jern skal til rep. så mange gange på så kort tid. Nu er det jo ikke et Føtex ur vi taler om eller hva'?

Uret et købt hos Gullacksen på strøget og der har jeg fået en super service, både før under og efter købet. De kan heller ikke efter min mening stilles til regnskab for dette ur, de sender det jo videre til rep.
Jeg fik oplyst hos Gullacksen at det både et Swatcroup danmark selv der laver rep på urene, men at de andre gange sender dem videre til andre urmagere, kender I noget til det.

Garantien er udløbet, så jeg bliver vel præsenteret for en regning, men den kan de for at sige det pænt arkivere et vist sted!!

Jeg er færdig med Omega, jeg er super glad for mit ur, men mest fordi det har affektionsværdi for mig, ellers havde jeg nok prøvet at få handlen hævet.

Nå, jeg måtte bare lige af med lidt galde og så tror jeg at jeg vil kigge på et GP eller Jaeger næste gang.

Lund

[ohw]

Lad Mølbak se på uret næste gang. Han ved ALT om Omega og priserne er rimelige.

[Lars]

Lund Skrev:Garantien er udløbet, så jeg bliver vel præsenteret for en regning, men den kan de for at sige det pænt arkivere et vist sted!!
Lund

Nu ville jeg nok slå lidt koldtvand i blodet.

Har du kvitteringer på alle de reparationer af uret er det ikke noget problem, jeg er ikke sikker, men der er et eller andet med at hvergang du har haft uret inde til rep. under garanti, starter du på en ny reklamationsperiode/garantiperiode. Så jeg håber for dig at du har dine kvitteringer i orden.

Prøv nu bare at indlevere uret og få en fornuftig snak med Gullacksen. Med hensyn til om Swatchgroup selv eller om de sender dem ud kender jeg ikke noget til, vi handler så lidt som muligt med dem, og garantirep. laver jeg som regel selv, det er jo mig der skal tage imod kunden næste gang igen.

Lars

[Peter]

Jeg tror bare du har været uheldig normalvis udviser swatchgroup en excellent service jeg tror at de vil ordne dit ur uden omkostning for dig hvis du forelægger problemet på en pæn måde, kontakt eventuelt Tina der er servicechef for swatchgroup og forelæg hende problemet.

MVH Peter