25-09-2005, 01:02 PM
Dette er ikke så meget en anbefaling af- eller advarsel mod Lauritz.com, men mere et forsøg på at beskrive et handlingsforløb, så andre selv kan gøre deres konklusioner og tage deres forholdsregler.
For en lille måned siden lagde jeg et autobud 4.600 kr. på et Rolex Oyster Perpetual no-date COSC Ref. 1002.
Uret var angivet til at være fra ca. 1970 og købt hos Klarlund. Uret blev udbudt på auktion fra Lauritz' Ringkøbing afdeling og var vurderet til 6.000.
Urets tilstand var tydeligvis godt brugt. Billederne var halvdårlige og viste kun uret forfra. Man kunne dog se at acrylglasset var godt ridset. Det var svært at bedømme lænkens tilstand og som det er kutyme hos Lauritz (generelt), er beskrivelserne næsten ubrugelige- grænsende til inkompetente. Da jeg bor i København, var et besøg i Ringkøbings showroom udelukket.
Min vurdering var, at hvis urets indre var i fornuftig stand ville en rensning/justering/polering give mig et klassisk ur til en fornuftig pris, og hvis det var under mine forventninger, kunne jeg fortryde købet.
Skæbnen ville at jeg tabte auktionen. Uret gik til hammerslag 5.200 kr. (6.025 kr. incl gebyrer). Få dage senere fik jeg en mail fra Lauritz om at uret igen var på auktion, muligvis fordi en køber havde fortrudt købet.
Jeg lagde igen et autobud på 4.600 kr. og vandt uret for 4.500 kr. (5.425 kr. incl. gebyrer).
Jeg betalte beløbet + porto (i alt 5.550 kr.) tidligt næste morgen (onsdag) med dankort online. Der var lidt problemer på deres internetside. Jeg fik ingen elektronisk bekræftelse på indbetalingen, så jeg mailede direkte til Lauritz Ringkøbings regnskabsafdeling. De bekræftede hurtigt at de havde modtaget beløbet.
Hos Lauritz er det sådan, at hvis man ikke afhenter sine varer inden 3 dage (eller betaler for forsendelse) så skal man betale gebyr for opbevaring. Det stiller jo forventninger til, at det også gælder den anden vej - altså at de hurtigt afsender varen når de har modtaget betaling for vare og fragt.
Jeg havde dog ikke modtaget pakken med mandagens pakkeomdeling, så jeg skrev til afdelingen og bad dem give en status. Igen fik jeg meget hurtigt svar, med besked om at uret var blevet pakket og ville blive sendt samme eftermiddag.
Jeg kunne afhente pakken på posthuset om onsdagen.
Uret var afsendt som værdipakke, forsikret til det fulde beløb. Det var godt og sikkert indpakket.
Uret selv var faktisk pænere end billederne gav anledning til at tro, specielt var lænken pænere end forventet. Den var stram og må have været udskiftet. Der var 2-3 ekstra led monteret ifht. en normal lænkes længde.
Jeg afmonterede lænken for at bekræfte mine forventninger om årstal og model. Efter at have skrabet en masse snavs af uret mellem hornene - for at afdække numrene - kunne jeg se at uret var ganske rigtigt en ref. 1002, men serienummeret placerede uret i begyndelsen af 60'erne - ikke omkring 70 som angivet. Det skuffede mig lidt, da det var ensbetydende med at uret måtte indeholde et andet urværk end forventet (Cal. 1560 i modsætning til det forventede Cal. 1570).
Ved manuelt optræk kom der en lidt bekymrende "skrabende" lyd, ligeledes virkede indstillingen af viserne en smule upræcis/løs.
Jeg besluttede at bede Klarlund kigge på den inden jeg traf den endelige beslutning om den skulle returneres.
En urmager hos Klarlund åbnede uret, og det var her den største overraskelse viste sig. Uret var temmelig mishandlet indeni, skruer og områder omkring dem var ridset. Det værste var værkpladen; rhodineringen var væk og den rene messing stod tilbage. Klarlunds teori var at rhodineringen var fjernet ifbm. reparation efter vandindtrængen.
Klarlund bemærkede i øvrigt at uret ikke oprindeligt var solgt fra dem - og at det var deres generelle indtryk at mange af de ure som bliver solgt gennem Lauritz, er ure som ikke kan sælges gennem andre kanaler.
Det var klart at en restaurering af værket ville koste betydeligt mere end en normal rensning. Sammenholdt med det faktum at værket ikke var det jeg havde forventet, returnerede jeg uden betænkeligheder uret samme dag. Sendt som værdipakke under 1 kg kostede det mig kr. 112,75.
Lauritz ønsker også at modtage en mail med en kort beskrivelse af årsagen til returneringen samt et bankkontonummer hvortil beløbet skal returneres, hvilket jeg fremsendte. Lauritz forbeholder sig 1 mdr. frist til at tilbagebetale.
Lauritz bekræftede allerede dagen efter, at de havde modtaget uret retur og de beklagede at jeg ikke var tilfreds med det købte.
Samme dag bemærkede jeg, at uret igen var sat til salg. Lauritz havde ikke ændret i beskrivelsen af uret, og det var en uge senere solgt for hammerslag 5.400 kr. (6.505 kr. incl. gebyrer).
14 dage efter Lauritz havde modtaget uret retur, blev hele beløbet (5.550 kr.) overført til min konto.
Den mislykkede handel har kostet mig et par gåture til posthuset og til Klarlund (Og det er jo i virkeligheden en fornøjelse), samt kr.112,75 til returnering af pakken. Til gengæld tror jeg at jeg er blevet lidt klogere
SummaSumarum:
Positivt:
*Lauritz (Ringkøbing) svarer hurtigt på email forespørgsler.
*De returnerer beløbet uden problemer, og hurtigere end den lovede tidsramme.
*Havde det ikke lige været for de generelle website problemer som Lauritz havde den dag (problemerne var retfærdigvis annonceret på deres web forside), så var det en let og ukompliceret proces at købe og betale for vare og transport.
Dårligt:
*De er lidt langsomme til at sende det købte.
*De refererer til rekvirentens oplysninger selvom de er udokumenterede (f,eks. ur fra ca. 70 købt hos Klarlund). Jeg har ved andre lejligheder set formuleringer som "nyligt renset iflg. rekvirent". Jeg mener ikke de skal inkludere denne type oplysninger medmindre de er dokumenteret.
*De ændre ikke deres produktbeskrivelse selvom de er gjort opmærksom på at den ikke er korrekt.
Håber ovenstående kan være andre til gavn.
Mvh
LFlex
For en lille måned siden lagde jeg et autobud 4.600 kr. på et Rolex Oyster Perpetual no-date COSC Ref. 1002.
Uret var angivet til at være fra ca. 1970 og købt hos Klarlund. Uret blev udbudt på auktion fra Lauritz' Ringkøbing afdeling og var vurderet til 6.000.
Urets tilstand var tydeligvis godt brugt. Billederne var halvdårlige og viste kun uret forfra. Man kunne dog se at acrylglasset var godt ridset. Det var svært at bedømme lænkens tilstand og som det er kutyme hos Lauritz (generelt), er beskrivelserne næsten ubrugelige- grænsende til inkompetente. Da jeg bor i København, var et besøg i Ringkøbings showroom udelukket.
Min vurdering var, at hvis urets indre var i fornuftig stand ville en rensning/justering/polering give mig et klassisk ur til en fornuftig pris, og hvis det var under mine forventninger, kunne jeg fortryde købet.
Skæbnen ville at jeg tabte auktionen. Uret gik til hammerslag 5.200 kr. (6.025 kr. incl gebyrer). Få dage senere fik jeg en mail fra Lauritz om at uret igen var på auktion, muligvis fordi en køber havde fortrudt købet.
Jeg lagde igen et autobud på 4.600 kr. og vandt uret for 4.500 kr. (5.425 kr. incl. gebyrer).
Jeg betalte beløbet + porto (i alt 5.550 kr.) tidligt næste morgen (onsdag) med dankort online. Der var lidt problemer på deres internetside. Jeg fik ingen elektronisk bekræftelse på indbetalingen, så jeg mailede direkte til Lauritz Ringkøbings regnskabsafdeling. De bekræftede hurtigt at de havde modtaget beløbet.
Hos Lauritz er det sådan, at hvis man ikke afhenter sine varer inden 3 dage (eller betaler for forsendelse) så skal man betale gebyr for opbevaring. Det stiller jo forventninger til, at det også gælder den anden vej - altså at de hurtigt afsender varen når de har modtaget betaling for vare og fragt.
Jeg havde dog ikke modtaget pakken med mandagens pakkeomdeling, så jeg skrev til afdelingen og bad dem give en status. Igen fik jeg meget hurtigt svar, med besked om at uret var blevet pakket og ville blive sendt samme eftermiddag.
Jeg kunne afhente pakken på posthuset om onsdagen.
Uret var afsendt som værdipakke, forsikret til det fulde beløb. Det var godt og sikkert indpakket.
Uret selv var faktisk pænere end billederne gav anledning til at tro, specielt var lænken pænere end forventet. Den var stram og må have været udskiftet. Der var 2-3 ekstra led monteret ifht. en normal lænkes længde.
Jeg afmonterede lænken for at bekræfte mine forventninger om årstal og model. Efter at have skrabet en masse snavs af uret mellem hornene - for at afdække numrene - kunne jeg se at uret var ganske rigtigt en ref. 1002, men serienummeret placerede uret i begyndelsen af 60'erne - ikke omkring 70 som angivet. Det skuffede mig lidt, da det var ensbetydende med at uret måtte indeholde et andet urværk end forventet (Cal. 1560 i modsætning til det forventede Cal. 1570).
Ved manuelt optræk kom der en lidt bekymrende "skrabende" lyd, ligeledes virkede indstillingen af viserne en smule upræcis/løs.
Jeg besluttede at bede Klarlund kigge på den inden jeg traf den endelige beslutning om den skulle returneres.
En urmager hos Klarlund åbnede uret, og det var her den største overraskelse viste sig. Uret var temmelig mishandlet indeni, skruer og områder omkring dem var ridset. Det værste var værkpladen; rhodineringen var væk og den rene messing stod tilbage. Klarlunds teori var at rhodineringen var fjernet ifbm. reparation efter vandindtrængen.
Klarlund bemærkede i øvrigt at uret ikke oprindeligt var solgt fra dem - og at det var deres generelle indtryk at mange af de ure som bliver solgt gennem Lauritz, er ure som ikke kan sælges gennem andre kanaler.
Det var klart at en restaurering af værket ville koste betydeligt mere end en normal rensning. Sammenholdt med det faktum at værket ikke var det jeg havde forventet, returnerede jeg uden betænkeligheder uret samme dag. Sendt som værdipakke under 1 kg kostede det mig kr. 112,75.
Lauritz ønsker også at modtage en mail med en kort beskrivelse af årsagen til returneringen samt et bankkontonummer hvortil beløbet skal returneres, hvilket jeg fremsendte. Lauritz forbeholder sig 1 mdr. frist til at tilbagebetale.
Lauritz bekræftede allerede dagen efter, at de havde modtaget uret retur og de beklagede at jeg ikke var tilfreds med det købte.
Samme dag bemærkede jeg, at uret igen var sat til salg. Lauritz havde ikke ændret i beskrivelsen af uret, og det var en uge senere solgt for hammerslag 5.400 kr. (6.505 kr. incl. gebyrer).
14 dage efter Lauritz havde modtaget uret retur, blev hele beløbet (5.550 kr.) overført til min konto.
Den mislykkede handel har kostet mig et par gåture til posthuset og til Klarlund (Og det er jo i virkeligheden en fornøjelse), samt kr.112,75 til returnering af pakken. Til gengæld tror jeg at jeg er blevet lidt klogere
SummaSumarum:
Positivt:
*Lauritz (Ringkøbing) svarer hurtigt på email forespørgsler.
*De returnerer beløbet uden problemer, og hurtigere end den lovede tidsramme.
*Havde det ikke lige været for de generelle website problemer som Lauritz havde den dag (problemerne var retfærdigvis annonceret på deres web forside), så var det en let og ukompliceret proces at købe og betale for vare og transport.
Dårligt:
*De er lidt langsomme til at sende det købte.
*De refererer til rekvirentens oplysninger selvom de er udokumenterede (f,eks. ur fra ca. 70 købt hos Klarlund). Jeg har ved andre lejligheder set formuleringer som "nyligt renset iflg. rekvirent". Jeg mener ikke de skal inkludere denne type oplysninger medmindre de er dokumenteret.
*De ændre ikke deres produktbeskrivelse selvom de er gjort opmærksom på at den ikke er korrekt.
Håber ovenstående kan være andre til gavn.
Mvh
LFlex
![[-]](https://urdebatten.dk/images/collapse.png)