+- Urdebatten / Urforum (https://urdebatten.dk)
+-- Forum: Alt det andet (https://urdebatten.dk/forumdisplay.php?fid=78)
+--- Forum: Good Guys / Bad Guys (https://urdebatten.dk/forumdisplay.php?fid=73)
+--- Tråd: Klarlund (/showthread.php?tid=76500)
Klarlund - Lund_phpbb3_import15723 - 23-10-2011
Jeg havde en lidt pudsig oplevelse hos Klarlund på strøget her i fredags.
Jeg var inde for at høre om jeg kunne få et katalog fra Panerai, fik høfligt at vide at de ikke havde nogle kataloger, men blev henvist til Panerai's hjemmeside for info.
Forhørte mig om jeg så kunne få et katalog fra Rolex og fik svaret "Deres hjemmeside er det bedste sted at finde info".
Fik forklaret at jeg måske er lidt old-school og godt kan li' et katalog at sidde og nørde lidt ved at kigge i.
De stod 3 mand høj og kiggede på mig, som om jeg enten var fatsvag eller lettere hørehæmmet
Da jeg så fik nævnt at det var hos dem at jeg i foråret købte et Rolex til min kone, så skete der noget!!! I løbet af no time, så havde de fundet diverse kataloger frem + lidt ekstra som de mente kunne ha' min interesse!!! Herunder både fra Panerai og Rolex.
WTF!!! Ja, jeg havde ikke jakkesæt på, men bevares jeg render jo ikke rundt og ligner en bums, så jeg forstår ikke deres måde at behandle kunder på, hvis dette altså er deres standard.
èn ting er sikkert, Det er sgu ikke der jeg går hen næste gang jeg skal ha' en ny klokke.
De må sgu ha' råd til det i disse krisetider at behandle kunder på den led.
Det skal lige siges at jeg på ingen måde opførte mig på andet end høflig vis, så intet der kan ha' afstedkommet en eventuel reaktion.
Re: Klarlund - Tukjær - 23-10-2011
Jeg har aldrig været hos Klarlund, men det er ikke i orden. Ragner i Odense har lidt af samme attitude (har jeg hørt), så det er måske meget normalt når man er Rolex forhandler 
Re: Klarlund - McAllan - 23-10-2011
Ja det lyder ikke specielt positivt. Og hvad tror de folk tænker når nu de så pludseligt har nogle kataloger alligevel. Enhver med lidt normal tankegang vil da indse at man fremstår som en med en IQ på de 30 eller derunder.
Men det er desværre ikke et ukendt fænomen. Jeg er altid blevet behandlet pænt hos Klarlund på Vesterbrogade, men glemmer ikke engang jeg var inde hos Ole Mathiesen, det var noget ala det samme. Det hjalp selvfølgelig heller ikke at jeg den dag havde været lidt skødesløs og tage et Casio på <!-- s:lol: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_lol.gif" alt=":lol:" title="Laughing" /><!-- s:lol: -->
Så er spørgsmålet om de anser én for alligevel aldrig at vil købe noget eller de er bange for at få devalueret sig selv/mærket de forhandler. Det er jo velkendt at diverse modemærker ikke er specielt begejstrede for at unge poptøser render rundt med deres hundedyre tasker etc., da det skræmmer de ældre som egentlig er målgruppen fra at købe dem. Og man kan jo også vende det om at sige at de ikke formår at fornye sig / fastholde målgruppen.
Da købte min Rolex for et par år siden endte jeg med at købe den i Helsingborg. Det er en lille udmyg butik - men stadig autorisseret Rolex-forhandler - og der er bare kanon behandling om det så kun er et katalog man vil have. Og så kunne han give en bedre pris end Klarlund. Husker ikke om kursen på det tidspunkt spillede ind eller det var før den svenske krone faldt, men en faktor der helt klart også var afgørende at vi var 3 der ville have et Rolex og vi ville alle købe der hvor vi kunne få den bedste pris - så enten var det 3 handler eller slet ingen. Det var effektiv taktik omend jeg da godt kan se det kan være lidt vanskeligt at finde nogen at rotte sig sammen med, da alle jo skal have lyst til nyt ur samtidigt.
Re: Klarlund - columbo - 23-10-2011
De kan være tunge at danse med en gang imellem.
Folk i vores branche glemmer nogle gange hvem der er den reelle arbejdsgiver.
Re: Klarlund - Jeremy - 23-10-2011
Dårlig stil, men også dårlig forretningsførelse. De har jo tydeligvis mistet en potentiel kunde.....og så pga. et katalog
.
Re: Klarlund - khbk - 23-10-2011
Jeg har lige taget en kuvert frem indeholdende et "fremsendes uden følgeskrivelse" dateret den 8. oktober 1973 og et Rolex-katalog (på dansk) fra Klarlund. Det fik jeg tilsendt den gang efter jeg, skriftligt, havde anmodet om et katalog.
I sommeren 1986 gik jeg så ind til Klarlund og købte mit kære, trofaste Rolex 1603. Kataloget havde næret min drøm og det var naturligvis hos Klarlund, at jeg gjorde den til virkelighed. Sådan fungerer kataloger, så del dem nu ud til dem, som gør sig ulejlighed med at opsøge butikken.
"Vis kunden hvad han vil have, og han vil sætte himmel og jord i bevægelse for at få fat på det". Citat ukendt.
Re: Klarlund - AP lidt af det samme - janj_j - 24-10-2011
jeg har mange positive minder omkring Klarlund / vesterbro og på strøget. Men der skal ikke meget til at ødelægge disse gode oplevelser.
Jeg er også på kig efter et AP - ca. 3 x pris på deep sea/daytona, og ville lige checke AP op mod rolex netop hos klarlund.
I bund og grund virkede de lidt lige gyldige - troede nærmest ikke man "havde" råd til et ur - dårlig karma fra deres side.
Men jeg giver gerne klarlund et par ekstra forsøg - de "gamle" i forretningen virker rigtige gode og vil gerne give service...
vh
Jan J
Re: Klarlund - Joepete - 24-10-2011
Jeg har aldrig været i butikken IRL, men jeg fik super god service over telefonen, da jeg skulle købe en Panerai gummirem. Der gik lidt kludder i tingene pga ferieafholdelse, men da det blev opdaget, var de super hurtige til at rette op på fejlen
Umiddelbart, så undrer det mig, at de ikke udleverer et katalog. Det er jo til en potentiel kunde
Ydermere, så har denne potentielle kunde valgt lige netp denne butik, frem for en anden, og så er imødekommenhed og venlighed vel helt på sin plads, ville jeg mene
Re: Klarlund - olsen - 24-10-2011
Jeg har været inde hos Klarlund på Strøget to gange inden for de seneste år. Super service og høflig betjening begge gange. Var ikke i slips og jakkesæt nogen af gangene
/Peter
Re: Klarlund - Fætter Højben_phpbb3_import15816 - 25-10-2011
Jeg har aldrig fået dårlig service hos Klarlund. Heller ikke når jeg er blevet hjulpet af nyere medarbejdere som ikke kendte mig.
FH